铁道部网络购票问题汇总

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　　1、铁道部购票网站注册需要填写哪些信息？
　　由于没注册成用户之前，无法把票分配到你的名下，所以，网站只对注册用户提供购票服务。购票人购票前，必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。

　　2、填写注册信息后是否可以马上订票？
　　填写注册信息后点击网站发送的邮件，激活注册用户后才能开始订票。

　　3、注册时哪些身份证件有效？
　　注册可用的有效身份证件有：中华人民共和国公民居民身份证；中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外籍旅客为护照。

　　4、购票网站注册用户享受哪些优惠条件？
　　目前注册用户可以办理购票、改签和退票业务。长远网站将为注册用户提供更多优惠服务。

　　5、为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？
　　网站仅办理用户进入网站上的车票预订页面后可以查询预订车次的车票，目前暂时只有京津城际列车、京沪高铁列车和部分途经京沪高铁列车可以网上订票，并未涵盖全国所有车次的车票。并且当某一车次车票销售完后，网站上查询不到该车次信息。

　　6、网站可订的车票有哪些种类？
　　目前，网站可订的车票类别有成人票、儿童票、学生票和伤残军人（警察）优待票。

　　7、网上订票要支付款项吗？
　　旅客在网站上申请车票成功后，必须在15分钟内完成网上支付，否则车票位置将被自动释放给其他旅客使用。

　　8、铁道部购票网站购票是全天服务吗？
　　网上购票业务办理时间原则为每日5:00～24:00。并不是全天候。

　　9、网上购票提供哪些功能？
　　网上购票提供注册、订票、网上支付、订单查询、改签、退票等功能。

　　10、网上购票一个身份证最多可以购多少张票？一笔订单是否有购票张数限制？
　　一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。一笔订单最多不能超过5张票，网站将根据具体情况做适当限制。