对于经常外出的工作人员来说,异地出险理赔的过程中该怎样处理呢?其流程有哪些?处理方式有哪些?本文将为大家详细介绍异地人保车险理赔流程。
人保车险异地理赔流程
1.异地出险,车主及时报案
2.保险公司定损施救
3.车主不能擅自维修及人力推车(由于擅自拖运车辆维修汽车会造成车损扩大,这种情况保险公司通常是不负责理赔)
异地理赔注意事项
1.当车在异地出险,车主需及时拍下事故现场照片作为理赔凭据。如果定损员难以在预定的时间内做好相关工作,车主也可以通过这些照片与实际维修单据,想保险公司索赔。
2.事故现场有很多人要快速处理双方事故,但是部分驾驶人员对事故快速处理的程序不是很了解,以为只要对方掏了钱就完事了,交警也不需要通知到场,这种处理方式在保险理赔的过程中是很麻烦的。
人保车险理赔流程
一、现场勘查
1.发生交通事故,当事人无争议,可撤离现场,由双方协商处理损害赔偿事宜。如有争议需及时保护好现场,并及时通知公安机关。
2.值班民警接到电话后,迅速赶到现场并对现场进行勘查(现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等)。
3.现场勘查无误后,方可在当事人或见证人在现场图上签名。
4.为了检验需要,必要的时候可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。
5.与当事人约定事故处理时间。
6.理赔调查需按照相关规定执行(询(讯)问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估)。
二、责任认定
1.调查阶段,必要的时候可召集当事人举行听证。
2.在查明事故后即证据收集完成后,按照相关规定依法作出责任认定。
3.责任公布,需召集各方当事人讲清事故基本事实、认定责任的理由与依据。
4.告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。
三、处罚
1.责任认定后发生法律效率,应对责任当事人作出处罚意见呈送领导审批。
2、根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。
3、向责任人宣布处罚裁决。
4、告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。
5、完善处罚的相关手续。
6、执行处罚。
四、赔偿调解
1、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。
2、在确认伤者治疗终结或确定损害结果后,必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解。调解次数最多为二次。
3、调解成功后,制作《调解书》,并分别送交当事人。
4、调解未成功的,必须填写《调解终结书》,送交当事人,并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。