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境外旅游保险理赔流程是什么?需要注意哪些?

2017-12-07 08:00:03 无忧保

现在许多朋友除了在国内旅游之外,也会去选择境外线路游玩。如出境去美国的,是必须要投保境外旅游保险,而且近日美国枪击案的不断发生,保险必不可少。境外旅游保险出险该如何理赔呢?需要注意些什么呢?

境外旅游保险理赔流程

境外旅行(包括出差、旅游等)过程中一旦发生医疗就诊等事故,一般保险公司都会要求提供以下材料以便申请理赔:

一、门急诊医疗所需单证:

1、医生的诊断书和处方;

2、医疗费用的收据和清单;

3、他人伤害或者交通事故,需要提供警方的证明。

二、住院医疗所需单证:

1、门急诊所需单证;

2、住院小结;

3、相关证明病情的其他报告书。

旅行险赔付特别需要保存好医生的诊断书和药房的购药收据,待旅行结束后,向保险公司索赔。

如果不幸在境外身故,身故主要分疾病身故和意外身故两大类。其中,疾病身故通常需要提供的理赔材料主要包括:

1、医院出具的病故证明;

2、若是中国国籍的游客,需要注销本人户籍;

3、火化证明,意外身故则不需要病故证明,具体流程同普通的人身险身故索赔相近。

境外旅游保险理赔需有哪些注意事项

1、投保前首先应该详细阅读保险条款,了解保险合同承担的保险责任及相应的理赔要求。

2、旅游者在旅游过程中发生意外事故时,应第一时间与投保的旅行社、保险公司或境外救援机构取得联系,并将出险情况如实相告。一般情况下,他们都会为旅游者提供事故处理的指导。

3、投保之后,要把保单放在家中的固定位置,并告知家人。

4、保险客户在投保后,如因工作、探亲等情况需要出境,应提前向保险公司告知情况,以确保保险公司与客户之间的沟通和联系。

5、投保单的递交,旅行险的投保单是理赔时必须要递交的一份非常重要的资料。在理赔的时候都要逐一核对单上的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及签名。

6、病历资料,境外旅行险理赔时,病历是必须要提供的一项重要资料。在国外,如果没有病历本,也会有相关的诊断证明资料。

7、收据,收据是理赔资料中最重要的部分。只有交费之后,医院才会给客户开具相关的收据,还应注意在递交理赔资料之前,一定要核实收据是否为原件。

8、疾病理赔,境外旅行险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是,在疾病的定义上,条款有一定的限制,(疾病)必须是在国外首发的,这一点在办理理赔的时候要注意。


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