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保险销售话术:如何进行电话销售?

2017-12-09 08:00:01 无忧保

保险电话销售是保险销售的一个重要途径,掌握保险电话销售话术,可以提高成单率。作为保险销售,应该怎样说话才能拉近与客户的距离呢?本文大家保保险网将为您介绍一个保险电话的话术实例。

保险电话销售话术:如何开头?

营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

顾客朱:没关系,是什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话。

保险电话销售话术:如何再次拨打电话?

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

实际上,在电话销售过程中,被拒绝是非常常见的事,而掌握以上的话术,则可以顺利向顾客介绍产品。


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