近几年,关于保险骗局的媒体报道越来越多,多家保险公司被曝出存在欺骗现象,其中泰康人寿保险骗局也是其中热议的一部分。泰康人寿保险骗局是怎么回事?泰康人寿真的骗人吗?实际上,各家保险公司的保险骗局确实存在,但是究其原因,大部分是因为保险从业人员的不专业引起的。因此对于保险公司来说,如何提高从业人员的素质是关键。
泰康人寿保险骗局
近日,天涯论坛一位ID名为河洛世家2013的网友曝光了自己经历过的一场“泰康人寿保险骗局”。该网友在帖子里如此写道:
“10年前,为给一位朋友拉存款,帮他在洛阳泰康人寿放了5万元保险,5年后因不急用钱,就又续了5年,本来9月20多号就到期了,因为事情太多了忘掉了此事,直到12月21号才发现过期3个月了,而且过期的三个月没有一分钱利息。于是找到洛阳泰康人寿理论,为何保险到期了没有电话通知?答曰:打了电话没人接(我当时留的是固定电话,况且家里有老人24小时在家)。打没打一回事,难道就像你说了打了没人接就不管不问了吗?为啥就不能发封信确认。真是可恨?难道2毛的电话费你们洛阳泰康人寿就掏不起?多次理论,大厅的客服态度极差,就在我和他们理论时,大厅还有2位客户因不满服务和他们发生争执,看来并非我一人对泰康人寿有意见。
最可恨的是,打了泰康北京的95522客服,如同对牛弹琴,对待客户的投诉不做任何表态,只说让洛阳当地公司解决,说白了就是推诿,打了无数次,至今得不到任何解决,没有人来理睬。”
实际上,许多消费者所谓的“泰康人寿保险骗局”,大部分来源于泰康人寿保险公司从业人员的不专业引起。比如上述案例中的通知不到位、与客户发生争执等。另外一种,则体现在胡乱推销不适合的产品给客户。
针对这样的问题,泰康人寿保险公司当务之急还是要提高自己公司从业人员的素质。而对于消费者来说,应该如何识破保险骗局呢?
如何识破保险骗局
如何识破保险骗局?这要求消费者投保时一定不要把保费以现金形式直接交给保险代理人,正确的缴费方式有两种,一是由客户自行去保险公司缴纳,二是客户在投保书上写下自己的银行卡号,并存入保费,保险公司获得授权后定期自行划取。
此外,对于消费者来说,不要轻易详细某些代理人口中的“高收益”产品,要知道保险的本质是保障,“高收益”往往伴随着一定的风险。天上掉馅饼的事情是不会有的,消费者一定要擦亮双眼,不要被一时的利益所蒙骗。
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