招商信诺的贴心服务就在您身边

【摘要】招商信诺一直致力于为用户提供贴心服务，打造“直付医疗”网络，目前合作的医疗机构已经达到了431家，用户在就医过程中不用为排队、支付医疗费用、取药这些事烦恼，并且费用直接由招商信诺与医院结算。

　　医疗资源遍布一线城市
　　据招商信诺相关人士透露，仅一线城市的招商信诺“直付医疗”网络在2016年就新增了50家合作医疗机构，现共有431家，已经覆盖全国一线城市的主要医疗资源。例如北京的协和医院、中日友好医院、北医三院、中国解放军总医院等，上海的复旦大学附属华山医院国际医疗中心、中山医院、瑞金医院特需部、上海市东方医院特诊部等，深圳的香港大学深圳医院、深圳市第二人民医院等。
　　在这些一线城市居民耳熟能详的医院里，招商信诺正在向高端医疗险的被保险人提供简单便捷、免现金、免理赔流程的高端医疗保险服务。被保险人看病只需出示会员卡，确认诊疗费用签字即可，理赔流程将由招商信诺与医院直接结算。通过将理赔环节前置，不仅大大节省了患者的就医时间，同时也提高了就医效率，使得就医体验得到全面提升。
　　招商信诺得益于美方股东美国信诺在全球医疗健康市场的先进管理经验和全球医疗网络资源，在全球范围内已建立广泛的直付医疗网络。除了提供直付医疗服务以外，招商信诺还向高端医疗险的被保险人提供医疗咨询热线、住院门诊预约、就诊陪同、国内及海外第二诊疗意见、海外就医等特色服务。
　　经过14年的努力，招商信诺在国内已经拥有630家合作的直付医疗机构，在全球与超过100多万的健康保健专家、诊所和医疗机构建立合作关系。这确保了招商信诺的客户无论在国内还是国外，都能够方便地找到合作的医院就医，享受到高品质的直付医疗服务。

　　给予客户一站式就医服务
　　近日招商信诺医疗服务团队收到了一封美国老人的感谢信。该老人是招商信诺保险产品的保单持有人，今年72岁，暂住在中国，因眼部不适需前往医院就诊，但由于语言不通，对中国就医流程又不了解，老人致电招商信诺求助。招商信诺医疗服务团队在接到需求后立即为这位老人提供陪诊服务。
　　招商信诺安排了两名陪诊人员帮助老人就诊，其中一位陪诊人员熟悉医院就医流程，并拥有多年临床医护经验，负责安排就医；另外一位则负责翻译沟通，为老人讲解医院的就诊安排并传达医嘱。陪诊人员凭借专业、贴心的服务，帮助老人顺利就医。老人在就医过程中，不用为排队、支付医疗费用、取药、报销这种琐事而操心，理赔流程将由招商信诺与医院直接结算。
　　招商信诺的陪诊服务帮助客户完成与医院沟通的繁琐流程，使就医更便捷。媒体人了解到，除了直付医疗、诊中陪诊服务以外，招商信诺通过自建的医疗咨询热线，已打通从诊前分诊到诊后指导的服务闭环，给予客户一站式服务的最佳体验。

　　无忧保提示：截止2017年年初，与招商信诺人寿保险有限公司合作，向客户提供“直付医疗”服务的国内医疗机构已覆盖54个城市、160家公立医院，为用户提供贴心的服务。