友邦保险推出金装理赔增值服务 提高理赔效率

　　【摘要】友邦保险公司是美国国际集团旗下的全资附属公司，从1919来在上海开设分公司以来，友邦已经在全国开展保险业务。为了让更多的客户享受到高质量的服务，友邦保险公司推出金装理赔增值服务。

　　自友邦中国推出金装理赔增值服务近一个月以来，已在友邦各大市场全面展开，惠及大量客户。作为友邦易计划（EODB，即Ease of doing business）的一项重要革新，金装理赔增值服务涵盖“电子查询平台”、“重疾关爱包”、“理赔服务前置”等措施。

　　六年前来自北京的商先生购买了保额70万元的友邦重大疾病保险产品。在今年初参加友邦提供的贵宾客户例行体检后，发现个别检查项目出现异常。友邦迅速启动“金装理赔”重疾关爱服务，第一时间安排理赔专员陪同营销员前往医院探望，不仅带去了友邦的关怀和问候，更和他一起坚守在医院，与院方反复进行沟通，希望尽快了解诊断结果。依据病理检查结果，最终商先生被确认不幸罹患癌症。

　　正当商先生手足无措之际，坚守在医院的友邦专员已确认病理结果符合保险理赔责任，当即启动前置理赔服务，搜集理赔资料，短短30分钟内就为商先生完成了理赔操作并做出赔付决定。24小时内，高达70万元的理赔款已送到商先生手中。友邦金装理赔服务的专业、及时、高效得到了商先生和其家属的一致好评。这次理赔也成为友邦中国“金装理赔”重疾关爱项目实施以来理赔金额最大同时也是北京地区首例重疾赔付案件。

　　无忧保提示：友邦保险公司推出金装理赔增值服务，主要聚焦于重疾理赔的环节，通过电子查询平台，理赔服务前置等举措，让更多的客户享受到便捷贴心的理赔服务。友邦保险公司通过建立完善的保险服务，能够在最短时间内将理赔款项送到客户手里，提高理赔效率。