华夏人寿快速理赔 为客户送温暖

　　【摘要】近年来，众多保险公司开始注重客户体验以及企业形象的树立。近日，华夏人寿组成理赔小组对西昌市客户张洪冰家进行了现场理赔，给客户送去了无限温暖。

　　2016年1月29日，由华夏人寿凉山中支行政部经理、运营部经理、业务人员等组成的理赔小组一行，到西昌市西郊乡南坛村6组52号张洪冰家进行了现场理赔。

　　张洪冰能成为华夏保险公司的客户也是一次意外，他原本没有保险意识，没有购买过相关保险产品。2015年5月华夏人寿凉山中心支公司开展春季客户节活动，业务人员可以免费向身边的亲戚朋友赠送意外险并激活了这份免费的意外险。

　　然而风险真是无处不在，它的来临也不是我们能主观预知的。2015年7月30日被保险人张洪冰驾驶轻型货车行驶在京昆高速公路上时，与前方同车道内行驶的货车发生追尾碰撞，导致被保险人张洪冰受伤。随后张先生到凉山州第一人民医院住院治疗，因病情严重后又转院到成都，最终左上肢被截肢，造成了终身残疾。华夏保险公司业务员得知客户出险后第一时间联系了客户，但客户因病重住院，一直无法联系上，而张先生也忘记了还有一份意外险，没有及时申请理赔。公司业务员没有放弃，多方打听下终于在成都找到了客户张洪冰，在医院看望了他后，告知其理赔所需的相关手续和资料。张洪冰痊愈出院后，于2016年1月18日到公司提交了理赔资料，仅提供交通事故认定书和行驶证、驾驶证，当天便获得理赔金1.2万元。

　　业务人员贴心优质的服务和公司快捷简便的理赔速度让张洪冰对保险有了极大的改观，他非常感谢华夏保险公司，在获得理赔款后，对保险有了极大改观的张洪冰主动了解保险，并投保了一份华夏人寿的常青树重疾险。

　　无忧保提示：此次华夏人寿组成理赔小组在张洪冰家进行了快速理赔，一方面在一定程度上减轻了客户的经济负担，提高了其保险意识，另一方面也大大提升了企业的品牌影响力。