【摘要】近年来,保险行业市场竞争日益加剧,众多保险行业正积极寻求新发展新出路。新华保险一直坚持着自己的经营理念,诚信经营,不断创新,不断推出新产品满足客户多样化需求。
岳先生是资阳市的一位普通市民,2015年10月的一天,他平素健康的身体突然感觉到不适,于是便到成都市第三人民医院进行检查,医院的确诊报告显示为直肠癌。幸运的是,2008年岳先生在新华保险购买了一份《福如东海A》,并附加了一份提前给付重疾保险。
当岳先生将索赔资料递交到新华保险成都中支后,其迅速对此案进行调查核实,并于结案后2个工作日内将150300元的理赔款支付到岳先生的账户。拿到理赔款后,岳先生安心地在医院治疗,并积极配合医生的嘱咐,最终在自己的努力下战胜了病魔。
新华保险一直秉承从客户的需求出发,不断提升理赔服务水平,致力于打造更快、更易、更关怀的理想理赔服务。2015年10月,四川共付赔案1403件。其中,疾病医疗915件,意外医疗205件,重大疾病41件,身故234件。疾病医疗案件同比增加7.7%,意外医疗案件同比增加14.5%。
无忧保提示:此次从新华保险帮助资阳市岳先生战胜病魔的事件中我们可以看出,一方面居民购买健康保险的重要性,另一方面,就是新华保险关怀客户的服务理念。在市场竞争日益激烈的今天,保险行业更要注重客户服务以及客户体验。

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