各险企陷销售乱象，需要整改

　　【摘要】：中华人民共和国保险监督管理委员会简称中国保监会，成立于1998年11月18日，是国务院直属正部级事业单位，根据国务院授权履行行政管理职能，依照法律、法规统一监督管理全国保险市场，维护保险业的合法、稳健运行。保监会近日披露，在查的营销员中涉嫌销售误导的占比近三成，并曝出人身险销售还存在“四大”不到位，要求险企在10月底前提交整改报告。
　　上周五，保监会发布相关通报，今年2-5月，各人身险公司对去年1月至今年2月承保的业务开展销售误导自查自纠工作，合计暗访兼业代理网点6.9万个、产品说明会3.1万场，抽查营销员9.1万人次……依据自查自纠结果，保监会认为销售环节的问题主要集中在以下四个方面：电话营销配套基础管理制度有待完善，部分公司销售质检不到位；兼业代理机构业务把关不严，管控约束乏力；个人营销渠道私印宣传材料的现象仍未杜绝；客户回访信息资料真实性不足。
　　据了解，开展电话营销业务的公司中有37.1%未建立培训内容审核检查制度，超过一半的公司不同程度地存在培训制度不健全等问题。各人身险公司抽查保单中的22.8%被认定为问题件，存在的主要问题是未告知投保人保险合同重要内容和责任免除事项，个别电话营销业务排名前列的公司质检监听人员配备不足，相当数量的问题件保单因未被监听而没有被发现。
　　无忧保提示：对于自查自纠过程中暴露出的问题，在行业内属于常见现象，保险这个行业在中国的发展速度虽然很快，可是服务质量跟不上，保监会要求限时整改，是对这个行业的一种鞭策和监督。