广州出现医保系统故障 应急预案解决麻烦

　　【摘要】在医疗保险制度不断完善的今天，各医保系统的使用为患者带来了便捷。据调查，广州日前出现医保系统故障。具体情况如何呢？小编为您详细讲述。

　　6月28日上午，本报接到读者报料称，广州多家医院医保系统出现故障，无法使用医保卡结算。到11时30分左右，经过抢修医保系统才恢复正常运作。

　　市民贺先生前日上午在广东省中医院二沙岛分院看病。大约9时30分左右，贺先生来到收费处准备交费取药，却被告知医保系统出现故障，不能刷医保卡。在广州医科大学第二附属医院就诊的杨先生也遇到相同情况。

　　据悉，很多医院医保办的负责人都在上午收到了广州医保局的短信通知：因市劳动保障信息平台故障，我市医保系统暂不能使用，目前正在抢修中。

　　广医大附属肿瘤医院医保办负责人介绍，系统出现故障时，医院的医保部门是有一套应急预案的，医疗机构应向参保人做好解释说明，另外，参保人待遇可通过补记账或零星报销等方式处理。

　　无忧保提示：综上所述，广州多家医院医保系统出现故障，在短时间内造成了患者的不便，但相关部门及时采用应急预案，为患者的看病流程提供保障。