【摘要】按当下保险公司总结出的保险电商化经验,在电商平台上卖保险要条款简单、保费低廉,尽量碎片化。因此,淘宝保险频道上的保险产品就以大量几元、几十元的低价保险产品为主。
近日,招商信诺在其天猫旗舰店推出了高端医疗险——“寰球至尊·智享睿健高端医疗保险”,其保费最高超1万元,与之相应的,最高保额达50万元,可以享受全球110万家顶级医疗机构直付服务,包括和睦家、美华妇儿、北京新世纪等高端私立医院和三甲公立医院及国际部、特需部等,成为淘宝网上价格最昂贵、保障最周全的保险产品之一。
如今,保险公司已充分认识到电商的重要性,并花费巨资构建网销渠道,培养互联网思维,然而,这似乎又走入了另外一个误区,即同质化,网络思维的同质化,将线下同质化的产品搬到线上同样同质化。以意外险为例,目前淘宝保险频道几乎每家上线的保险公司旗舰店里都有意外险产品,保障范围几乎完全相同,为博眼球,这些保险产品只能大打价格战,乃至免费派送。
事实上,真正具有生命力的产品一定是差异化的,能够满足客户更为深层次的需求,尤其是网络客户的需求是多样化的,低廉、碎片化、千篇一律的产品已经不能满足他们的需求。此次招商信诺推出公司特色产品高端医疗险的“网络版”,无疑是一次打破这种同质化思维的有益尝试。据了解,上述产品是招商信诺首推的高端“触网”保险产品,与淘宝网上“批发式”健康险、意外险不同,该产品强调深度定制医疗需求,包括住院医疗保额高达50万、直付服务就医、门诊住院全程理赔以及境外紧急医疗,另外,还提供诸如全程名医指导、定制个性化戒烟方案、住院协调等私属服务,真正做到360°无死角。
无忧保提示:保险产品的价格虽然瞄准了目标人群但也决定了它的局限性,保险需求丰富的目标人群通过互联网只能购买简单、低价的产品。

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