小额快赔服务覆盖北京全行业 代位求偿制度将提供保障

　　【摘要】为了解决目前汽车保险无责不赔的问题，北京保险行业协会首次将代位求偿写进理赔承诺，小额快赔服务将覆盖北京市所有经营车险的公司，将赔付服务尽快完善。

　　小额快赔覆盖北京全行业
　　据介绍，服务承诺于5月1日起正式实施，从接报案、查勘定损、索赔处理、信息查询、投诉纠纷等环节着手，提出了10项承诺。本次服务承诺最大的亮点在赔付方面。
　　服务承诺规定，5000元以下的小额案件，如果事故责任和保险损失确定、不涉及人员伤亡、索赔单证齐全有效且双方达成赔偿协议，全行业实行“小额快赔”，在接到客户齐全资料之日起3个工作日内完成支付赔款。据了解，目前北京市5000元以下的小额案件约占整个理赔案件的85%左右，此前已经有大保险公司推出“小额快赔”服务，而此次承诺则将快赔服务普及到35家保险公司，覆盖北京市所有经营车险公司。

　　代位求偿首次写入“承诺”
　　这次承诺，首次将“代位求偿”写入理赔承诺，在一方全责、一方无责的车损险范围内事故，如果全责方无保险或三者险赔偿限额不足，且怠于履行赔偿义务，无责方提供全责方真实有效联系方式的，可就车损部分直接向自己车损险承保公司索赔。北京保监局产险处处长马骥首次公布代位求偿的数据，从2011年至今，北京试行代位求偿制度以来，共发生2254件无责方向自己公司索赔案件，无责方保险公司共支付赔款1.1亿元。但这些赔款的追偿率仅约1%，绝大部分赔款都由相关保险公司承担了。
　　北京保险行业协会人士表示，服务承诺提出的内容，都将作为今年在京35家车险公司的基本理赔服务标准。

　　无忧保提示：购买车险无疑就是为爱车及人提供一份保险，此次北京市实行小额快赔服务目前可以覆盖到北京市所有经营车险的公司，代位求偿也被写入理赔承诺，届时人们将会得到更加完善的保障。