海南江泰保险经纪分公司获全国大奖

　　【摘要】保险公司的服务质量直接影响到客户对该公司的整体形象认知，因此，提供好的服务质量很有必要。江泰保险经纪海南分公司医责险项目部就做到了，被评为全国保险业双十佳财产险“优质服务窗口”，这是全国唯一入选的专业中介机构。

　　海南医责险建立海南医患矛盾第三方调解处理机制，并由省医调委、保险公司共保体以及江泰保险经纪公司共同设立赔偿处理中心，集中处理保险赔偿事宜。2009年9月海南启动医疗纠结人民调解机制后，医疗责任保险参与其中，在化解医疗风险和医患矛盾、维护正常的医疗秩序、保障医患双方的合法权益等方面发挥了重要作用。

　　数据显示，截止2013年03月31日，全省共有104家医疗机构投保医疗责任险，保险费收入917.99万元。海南省医调委共受理125宗案件(包括院方无责2宗、终止调解案件22宗)调解结案54宗，共达成协议赔偿金额185.1万元，最高赔偿40万元。

　　无忧保提示：综上所述，可以看出，海南分公司医责险项目部在处理保险理赔事宜、化解医患矛盾、维持医疗次序等方面都发挥了重要作用，提升了保险行业理赔的服务质量。