厦门启用保险客户健康信息查询平台

　　【摘要】厦门为了更好的方便保险用户看病，启用了保险业客户健康信息查询平台，在全国率先对保险业综合利用区域个人健康信息进行探索，此举将使厦门的保险客户看病后，可能无需垫付医疗费，直接获得赔偿。

　　厦门保险业客户健康信息查询平台，是厦门保监局与市卫生主管部门协作，借助了市民健康信息系统的数据。

　　据了解，该平台的启用对于保险客户来说，可以省不少事。在投保环节，保险公司经客户授权，可通过平台获取客户健康情况，免除部分客户的体检手续；在理赔环节，以往客户总是要备齐厚厚的病历材料等，而平台试运行一段时间后，将逐步使客户不必提供既往病历、费用清单等，就可实现理赔；保险公司还可在客户授权下，跟踪其健康状况，提供个性化的健康信息和健康建议。

　　不仅如此，今后该平台还有望发挥更多更大的功能。厦门保监局人士透露，目前，该平台首期上线仅限于寿险公司客户理赔环节，将来根据平台的使用情况，适时放开投保环节、产险公司的使用权限；推动保险行业开发适合厦门地方特色的健康保险产品；大力推动有条件的保险公司开展理赔直付试点，实现客户看病后无需垫付医疗费用，即时完成理赔结算。

　　在享受便利的同时，想必很多人也担心自己的隐私信息被泄露。对此，厦门保监局人士介绍，平台祭出了七大“紧箍咒”。

　　比如，保险公司须先取得客户书面授权，然后将授权书扫描至电脑系统，作为查询的必要条件。

　　此外，在具体操作上，保险公司采用查询员、主管和信息技术部门人员三级账号管理模式，查询员每次登录查询前，均需获得主管的短信动态码授权。

　　而且，平台实时留存操作痕迹，每次查询都被永久记录在案。客户的授权也不是永久有效的，保险公司只能在获授权30天内查询客户近两年的个人健康信息。

　　无忧保提示：综上所述，可以看出，厦门启用的保险业客户健康信息查询平台，可以为保险客户节省很多事，大大的方便了客户投保、理赔，另外对客户的隐私信息也进行了很好的保护，可以避免用户信息被泄露。