保监会需加大对网销保险的监管力度

　　【摘要】网销保险的出现还属于起步阶段，因而还存在着一些问题急需解决，保险网络化销售模式的出现不仅需要管理上的支持，强大的技术支撑也是不可缺失的。对于在线销售的保险，缺少投保人签名，虽然目前已经有保险公司推出了“电子签名”投保的服务，但是推广仍然有限且没有专门的规范，这是否会增加理财纠纷发生的可能性呢？

　　北京信诚律师事务所张宏亮律师说，发票、保单及签名是购买保险的证据，它们被忽略会为理赔埋下隐患。

　　此外，网络保险多为跨区域销售，如果客户通过网络成功投保，将面临保单如何变更？保险理赔查勘如何处理等难题。

　　张宏亮表示，由于网销改变了传统的面对面销售模式，网销对投保人、被保险人没有限制，同时很多网销的保险产品没有经过核保程序，保险公司网销保险还是备受质疑。

　　专家指出，互联网保险销售从出现到现在已经有几年的时间了，对于跨区域经营、电子保单、网购保险享折扣等这些以往从未出现的状况，相关监管部门应该完善相关制度加以约束。“比如，各地保险行业协会可以出台相关制度，对异地网销的保险产品代为现场勘查并理赔。”张宏亮说。

　　“网络渠道的发展，给保险公司打开新渠道的同时，对保险机构的全国网络铺设能力或者异地理赔能力也提出了更高的要求。”一保险公司客服部相关人士表示，很多网点铺设上欠缺的保险公司大都是要求客户在出险后通过邮寄相关材料(行情 专区)的方式来获得理赔，这在一定程度上拖延了理赔时间，就服务满意度而言大打折扣。

　　据悉，保监会曾于2011年初发布《互联网保险业务监管规定》。目前对保险网销的监管仍处在相对真空的状态，有报道称，监管机构正在加紧制定互联网保险业务监管细则，并有望在今年上半年推出。

　　无忧保提示：新事物的出现总是会遭遇一些挫折，但发展的情景是好的，网销保险极大的方便了客户的购买，因此保监局可以采取措施，加大管理，来促进网销保险相更好的方向发展。