平安产险推出VIP专业理赔服务

　　【摘要】保险公司不断创新产品，才能适应市场的发展。昨日，我们从平安产险佛山分公司了解到，近日，平安产险正式在全国范围内推出“VIP专业理赔管家”服务。“VIP专业理赔管家”服务包含“理赔培训”、“赔案月度账单”、“重案分析及风险管控报告”三项举措。
　　据平安产险介绍，“VIP专业理赔管家”服务中的“理赔培训”,将根据客户需要，为客户普及风险知识、诠释保单责任、讲解理赔流程、分享理赔经验，让客户在出险前即对风险、保险、理赔有清晰的认识；“赔案月度账单”,将为VIP客户按月度更新VIP客户名下所有赔案进展，让客户对于赔案情况一目了然；“重案分析及风险管控报告”,指对于人民币100万元以上赔案，在处理过程中、结案时将向客户及时出具案情分析报告，并为客户提供风险管控建议。
　　据了解，“VIP专业理赔管家”服务在试点期间，三项举措的服务客户满意度均在97%以上。
　　此外，我们了解到，自平安产险今年4月升级“快易免”服务标准以来，平安产险持续优化理赔流程，健全完善理赔管理体系，截至7月31日，共完成时效承诺案件10.4万笔，承诺达成率高达94.45%,案均报案到支付成功时效仅为1.79天，高标准践行了各项服务承诺， 客户满意度达到了97.52%.值得一提的是，最快理赔仅耗时11分18秒。
　　无忧保提示：希望平安产险的专业理赔服务能够带给市场新的气息。高标准践行了各项服务承诺， 客户满意度达到了97.52%.值得一提的是，最快理赔仅耗时11分18秒。