山东青岛政策宣传广覆盖

今年以来，青岛市人社局以民生需求为根本、以改革创新为引领，不断整合宣传资源，拓宽宣传渠道，充分发挥新闻宣传在凝聚改革共识、服务群众办事、提升人社形象上的巨大作用。

强化阵地意识，服务中心工作

线上线下齐发力，有效拓展宣传覆盖面。该市围绕人社改革发展大局，不断加大省部级以上高端媒体的宣传力度，深入解读各项改革举措，为各项改革工作的深入推进奠定坚实的舆论基础。同时主动适应新媒体时代宣传工作发展的新趋势和新需求，在开通“青岛人力资源社会保障”政务微博的基础上，又相继开通了“青岛12333”“青岛大学生就业”“青岛人才”“蓝洽会”等多个政务微信，及时发布各类工作动态和政策信息，回应群众关切。截至目前，微信粉丝总量已达20多万人。积极拓展网络宣传渠道，在“一带一路”沿线国家官员研修班高峰论坛活动中，与大众网合作，首次采用网络直播形式进行宣传，观看直播人数达4万余人。

加强系列化主题宣传，主动引导宣传热点。聚焦人社领域各项改革任务和重点工作，抓住惠民政策集中出台的有利时机，科学谋划宣传方案，积极开展系列专题报道。先后就大众创业工程、医疗保险三险合一等重点工作，与青岛广播电台合作开辟了“人社政策周周讲”栏目，与青岛日报合作开辟了“大众创业专栏”“人才工作专栏”，与青岛晚报合作开辟了“优秀公务员专栏”“社会保障专栏”。

强化服务意识，创新宣传方式

以群众需求为导向，把政策解读和方便群众办事作为新闻宣传工作的重要内容。综合运用新闻媒体、门户网站、社区宣讲、资料发放、信息专报等多种方式开展政策宣传，并依托“网络在线问政”平台、12333热线不定期组织政策宣讲。各平台累计设立专题800多项，参与网民10万人次，在线解决问题1.5万余件，构建起“全方位、立体式、广覆盖、无缝隙”的人社政策宣传模式。

积极探索贴近群众的宣传手段。为进一步提高人社新闻宣传的亲和力和感染力，青岛积极探索微视频等基层群众喜闻乐见的宣传手段，为广大群众提供全面、生动的宣传服务。在全市人社系统举办新闻宣传微视频大赛，鼓励各业务部门以群众生活息息相关的人社政策、办事流程和典型人物事迹为主要内容，创作短小实用、生动形象的微视频、Flash动画、配音秀，并将其中较为优秀的作品在视频门户网站、政务微博微信、楼宇广告等多个平台广泛投放，同时将这些作品制作成二维码，发布在基层服务平台，方便群众办事，受到了群众的广泛欢迎。

扎实推进基层宣传平台试点建设，将“面”上的普遍性服务和“点”上的个性化服务相结合。青岛逐步建成以“基层服务平台、社区发布平台、12333话务平台、互联网服务平台、移动智能平台、数字电视云媒体平台”等六大宣传平台为基础，以互联网、电视电话、微博微信、用人单位、社区等为途径的基层人社宣传模式，满足了不同文化层次、不同岗位结构、不同生活领域群众的政策需求，各项惠民政策的知晓度不断提高。

强化大局意识，塑造良好形象

积极筹划新闻宣传活动。该市把宣传工作作为重大活动组织策划的重头戏，结合全局各项重点工作的开展，建立重大新闻集中发布制度，通过召开新闻发布会、新闻通气会和小编见面会等形式，主动与新闻媒体进行对接。先后组织策划了青岛就业创业政策城乡一体化、积分落户、人才服务综合体建设、军地两用人才市场建设等新闻报道和采访活动300余次。

突出典型宣传，不断培育典型人物，挖掘典型事例，推出了一系列为民服务典型和先进工作处室，充分展现了人社部门良好的精神风貌。结合“人民满意公务员示范单位（示范岗）”创建活动，先后在多家媒体上推出人社窗口为民服务典型案例的宣传报道，取得了良好反响。（青仁轩）