新疆12333开展“全国统一咨询日活动”

　　无忧保社保新闻早报：3月30日，以“全民参保”为主题的“12333全国统一咨询日”活动在新疆开展，凡是在登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续等方面的热点难点问题都可以得到面对面专业解答。

　　2012年起，人社部将每年3月30日确定为“12333全国统一咨询日”，这是人社部门为老百姓面对面服务、相互增进了解的特定“节日”。

　　为确保宣传工作顺利开展，新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅积极组织，周密部署，向全疆各地州市下发了活动要求和实施方案。精心组织，明确分工，责任到人，提前在厅网站、厅“两微两号”、媒体平台进行广泛的预告宣传，并组织开展“电台访谈”“专家热线”“12333开放日”“微信互动”等活动，宣传人力资源和社会保障政策，为社会公众提供专业的人力资源社会保障综合咨询服务。

　　12333作为全国人力资源社会保障公益服务品牌，一直以来为社会公众提供了大量的政策咨询、办事指南查询、社会保障卡制卡进度查询以及社会保障卡的挂失解挂等服务，是人力资源和社会保障部门与社会公众联系的桥梁。

　　新疆12333电话咨询系统于2006年12月开通运行，是自治区人社系统对外服务的一个重要窗口。在全疆范围内已经实现了“一地唿入，全疆联动”，以汉语、维吾尔语、哈萨克语、蒙语等多民族语言为各族群众提供法定工作日8小时人工服务，全天24小时不间断语音服务。目前全疆日平均来电量达到5500个，全区服务总次数突破510万人次，接通率78％。据统计，2017年来电总量达到178．2万个，在方便群众、服务群众、为群众办实事方面发挥了重要作用。

　　欢迎您拨打12333咨询服务专线进行人力资源和社会保障方面的咨询。不管您身在新疆的何处，您都可以享受到电话号码所在辖区的人社咨询服务。如果您想咨询疆内其他地州的政策，请您听到提示音后按“9”进入转上级或地州服务。如果您身处疆外，请您加拨区号。

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