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你们来了，我心里就踏实了，就像我儿子、媳妇没有外出务工，有了亲人在身边的幸福感。江西乐安县鳌溪镇芜塘街居委会志愿者定期到空巢老人邱三花家中，帮她干家务、交话费、换煤气、送医送药，陪老人读书看报、聊天谈心。对于年近七旬的邱三花老人，在亲人般的志愿者关爱下，让她鼓起了幸福养老的自信。
出门一把锁，进门一盏灯，依然是该县部分乡镇空巢老人的生活写照。近年来，该创新服务模式，以村、社区为依托，组建志愿者队伍，开展1+1、1+N结对关爱帮扶活动，依托网络信息平台，实施精细化分类管理，为空巢老人提供接力式定制服务。
社会化助老联空巢
每到星期天和节假日，社区的志愿者都会按居住区域网格走访空巢老人，家住南村乡西坑村的空巢老人杨发生告诉笔者，他最幸福的事就是听到志愿者敲门的声音，我早已把他们当成了自己的孩子，来了就帮我买米买面、交电费、换灯泡老人说着脸上泛起幸福的笑容。像这样助老的感人场面，在乐安县村村组组随处可见。
蜗居深山的空巢老人独守乡村，暴露出就医、购物、交流等方面的困难和精神孤独等问题，为此，该县积极引导农村党员、健康老人参与助老服务，积极探索志愿者帮扶与银龄互助相结合的养老模式，开展精神慰藉、邻里守望、生活照料等一系列互助养老活动。引导农村党员开展结亲探视服务，随时掌握居住偏僻的空巢老人生活与健康动态；对行动不便的空巢老人开设家庭病床，由村卫生所医务人员上门送医，建立健康档案和定期回访工作机制；鼓励低龄健康老人组建银龄爱心小分队，实行就近结对帮扶，陪空巢老人聊天、下棋、散步、谈心拉家常，提供代办服务；同时，组织全县乡镇包村干部、县直单位挂点驻村干部、社区、村组干部和志愿者开展结对帮扶，提供家政、照料、护理、信息咨询、心理疏导等一系列情感化服务。
在此基础上，该县依托双联行动和群众路线教育平台，建立党员干部联系空巢老人长效机制，县、乡、村三级老龄干部坚持记老龄日志和惠老日记，开展一线走访服务活动，联系空巢老人6200人，收集各类意见建议1260条，解决空巢老人实际问题848人(次)。
精细化服务暖心巢
笔者走进山砀镇蔡坊村老年人日间照料中心，看到几位老人聚在一起下象棋。是村老年协会为我联系了棋友，让我不再孤独寂寞，生活上也能相互照顾，感觉美得很。空巢老人郭时接说道。这是该县全面推行精细化居家养老服务给空巢老人带来的新变化。
近年来，该县针对独居、空巢、高龄、失能等特殊老年群体，以情感化服务为主线，满足空巢老人多样化的养老需求。为了掌握全县空巢老人养老现状，在县老龄办的牵头下，175个村委会和20个居委会开展牵手空巢老人调研活动，建立空巢老人网络信息数据库，进行精细化居家养老服务。在蔡坊村委会居家养老网络平台上，清楚地记录了辖区空巢老人的基础信息资料，按照年龄、家庭住址、养老现状、兴趣爱好、服务需求、联帮人员和联系方式等内容开展分类管理，量体裁衣提供定制贴心服务。随着精细化居家养老网络平台的建立，温暖了像郭时接一样蜗居在家空巢老人的心巢。
同时，开展爱在身边，暖巢行动，以飞信私聊、QQ视频等网络形式，定期将老人的生活与子女的务工情况相互沟通，实现空巢老人共享天伦之乐的愿望，搭建起了一座传递亲情的桥梁。
项目化支撑筑暖巢
一块儿聊聊天、打打牌，玩累了可以在干净、舒适的休息室躺一会儿，看看电视，有困难了老人相互帮助，在这种互助氛围下养老，即使儿女不在身边，我也感觉生活的挺幸福。在增田镇养老院享受日托服务的空巢老人刘福生深有感触地说。
近年来，为着力解决好空巢老人的养老问题，该县积极探索居家养老走出来服务模式，带动实施农村连片社会养老示范工程。从2010年开始，该县紧抓国家和省上支持养老服务事业发展政策机遇，建成集中连片老年人日间照料中心(互助老人养老)18个，成为解决养老问题的民心工程，发挥着幸福养老的主阵地作用。空巢老人的幸福养老需要走出小家、融入大家，在养老院的平台下开展生活照料、文化娱乐、精神慰藉等人性化、多样化的日托服务和互助养老服务。这种新型农村养老模式既符合传统理念，又推陈出新，老人既不用离开熟悉的农村生活环境，又解决了老人生活的孤独寂寞和故土难离的情感纠结。同时，养老院使空巢变暖巢，让空巢老人回归了家的温暖，开启了幸福养老之门。
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