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2013年，江苏润州区失业保险窗口按照《江苏省失业保险规定》、《社会保险业务档案管理规定》，进一步落实失业保险政策，规范及时发放失业保险金，失业保险作用发挥显著。加强学习培训，提升经办能力。自镇江市采用新的金保系统，从人员的退工到失业金的审核、生成发放名册都在系统上完成，达到准无纸化，要求较高。经办人员统一参加市组织培训，在平时办理过程中及时于系统工程师保持沟通，在干中学、在学中干，全年未发生一起差错。
简化办事程序，实行一站式办结。在前置审批等各种手续齐备的情况下，在承诺的时间内完成各项工作，对于个别特殊情况的特事特办、急事快办。辖区长城开关厂、通宇传动有限公司，由于拆迁等原因一次性辞退职工60余人，窗口同志加班加点，翻阅档案，查找原始记录，及时为他们办理了失业金申领、审核，使失业职工充分享受失业金待遇，在最短时间内拿到了失业金。遇到这样的急事、特事，窗口同志们都是想方设法为办事群众解决问题。
转变工作职能，优化便民服务。为了提高服务质量和行政效率，按照省、市各类文件，编制《失业人员须知》、《失业保险金申领须知》等各类告知1万多份，发给每一位前来办事群众手中，做到一次性告知，坚决杜绝因材料不全而让办事群众来回跑，做到精细化管理，规范化办事，人性化服务。
2013年全年新增失业金申领433人次，发放失业金255.95万元，发放医疗补贴74.15万元。失业金的保障生活功能以及促进就业功能得到了有效的发挥，使其真正成了润州区失业人员生活的减震器和安全网。
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