在大中城市,定点超越,开展“保险进社区”试点工作;在农村,拓展乡镇、乡村“两乡”人身保险业务,加大农村网点建设。
这是2006年中国人寿保险股份有限公司业务发展的竞争战略,也是其“积极均衡、整合转型、创新超越”总体工作方针具体而微的实践。
实践的结果,截止到2006年底,中国人寿在竞争激烈的上海寿险市场占比26.18%,市场份额第一;其在广东番禺、河南新乡、甘肃酒泉、广西恭城和辽宁法库等地业务模式,对整个保险行业推进农村市场起到了示范作用。
去年,该公司的保费总收入1838亿元(在中国会计原则下),同比增长14.2%,高于行业2.7个百分点。市场份额继续保持行业绝对领先地位。同时,业务结构有所改善,公司首年期交保费占首年保费的比重同比提高0.8个百分点;十年期及以上首年期交保费占首年期交保费的比重同比提高4.3个百分点。
拓展市场、优化业务结构之外,中国人寿在2006年加大对运营基础设施和队伍建设的投入,后援系统建设不断加强,业务管理和风险管控能力逐步提升。在产品开发上,中国人寿在上海等地筹建了5个区域性产品研发中心,以强化总、分公司互动机制和市场把握能力。同时,该公司对省级业务实行集中管理,启动北京、上海两大数据中心建设工作。在业务支持方面,配合业务需要,开发完成短期险业务管理系统,引进投资管理系统,启动新一代财务、人力资源管理系统,搭建了统一共享的新型农村合作医疗保险管理系统平台。进一步完善了以业绩为导向的考核激励机制,首次与分公司高管人员签订了年度业绩目标合同。建立规范化的岗位培训、专业化的培养辅导机制,开展跨地域、跨岗位干部交流。
“整合转型”在2006年被定为中国人寿股改上市后的新一轮改革。2006年,该公司抓住资本市场的有利时机,构建多元化战略投资格局,入股中信证券、入股广发行;继投资建设银行H股后,中国人寿成为中国银行和工商银行A股最大战略投资者和H股最大基础投资者之一;投资入股南方电网,由中国人寿保险(集团)公司出资近350亿元,持有南方电网32%的股权,是迄今为止国内最大的一笔股权投资。此外,投资创新取得突破,该公司与国开行联合推出并全额认购了3亿美元结构性浮息债券,开创了中国债券市场私募债券的先河。
在保费收入、投资收益均增长的同时,中国人寿整合风险管控资源,修订完善公司治理规则,增补独立非执行董事,在机构内开展违规经营问题自查自纠。与此同时,还承担起“企业公民”的社会责任,设立慈善资金,援建长征小学等等。
全国保险工作会议之后,在2006年的基础上,中国人寿明确了2007年的工作着力点,其中,“提高均衡发展的能力”作为重中之重。
整合资源、推进经营模式的转型也将成为中国人寿2007年的重点工作:
将通过交叉销售,实现渠道间的优势互补,促进销售和服务、保障体系向以客户为中心、以市场为导向的一体化转型;
将通过科学、合理的约束和激励机制,促进业务发展由过于偏重首年和趸交推动,向依靠续期和期交拉动的转变,进而实现发展方式的转型;
将完善经营计划和考核机制,构建高效的业管、客服、信息后援支持体系,促进经营管理向集约化、精细化转型;
将通过深化人力资源管理体制改革,完善选人、用人机制和绩效考核、薪酬激励机制,促进人力资源管理由行政化向市场化转型;
将在防范风险的前提下,加大战略性资产的投资力度,推动投资业务由一般性资金运用向战略性资产有效配置、资产负债合理匹配转型;
将强化执行能力,完善管控体系,健全规章制度,提高风险控制水平,促进管控体系向规范化转型。
中国人寿有关负责人表示,防范风险、依法合规经营始终是该公司的生命线,坚持服务和谐社会建设也是中国人寿始终不变的方向。
2007年01月26日 13:32中国保险报张春生
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