首问负责制提升服务效能

（通讯员 温宇龙）今年来，府谷县城乡居民养老保险经办中心为了继续发扬优质服务窗口单位精神，以便民、惠民为出发点，对经办业务大厅实行首问负责制，即前来办事群众第一个问到谁就由谁负责接待，厘清群众所要咨询办理的业务，将问题汇总后提交对应业务模块的负责人办理，待业务办理完结后将信息反馈群众，把群众的满意度作为审核接待工作的唯一标准。此举极大的提升了服务效能，赢得了广大城乡居民的一致好评。