赣州市南康区农保局“五个引导”进一步提升业务经办水平

在第二批党的群众路线教育活动开展之际，赣州市南康区农保局积极回应群众提出的意见建议，制定整改措施，切实改进工作作风，城乡居民养老保险工作业务经办水平得到进一步提升。

一是政策引导，让群众动心。区农保局“送政策、送服务、送温暖”干部利用“三送”工作开展的有利时机，进村入户，与群众面对面进行城乡居民养老保险政策的宣传讲解，并对完全失地农民养老险有关政策进行宣传，使广大群众真正了解到这是一项惠民的德政工程，是能让群众得到实惠的一件大好事，从而让群众动心，做好参保和续保各项工作。

二是宣传引导，让群众热心。为使城乡居民养老保险政策进一步深入人心，区农保局编制了通俗易懂的《城乡居民养老保险政策解答》，利用96333工作平台和短信平台，发送至到全区村（居、社区）以下手机用户，并在各服务窗口放置政策解读、一次性告知等办事指南，方便群众办事。

三是服务引导，让群众贴心。进一步简化便民服务流程，特别是进一步简化了参保缴费、待遇领取等业务经办程序。服务对象只需提供一张身份证、一本户口簿、选定一个档次、到乡镇村缴费只跑一趟，就能实现参保缴费和待遇领取手续办结，真正做到“参保登记不出村，缴费领钱不出镇”。

四是规范引导，让群众放心。城乡居民养老保险经办业务均在“金保工程”系统内运行，所有数据实现资源共享。严格执行《新农保基金预结算制度》、《新农保收支两条线管理制度》，建立健全快捷、高效、安全的基金运转内控制度。

五是发放引导，让群众顺心。加强与财政、代理银行等部门的协调沟通工作，确保各项资金及时拨付和发放到位，让参保群众吃下“定心丸”。据统计，自2011年7月开展城乡居民养老保险试点工作以来，截止2014年5月，全区共计发放养老金人数8.8489万人，累计发放养老金金额16665.55万元，做到了应发尽发。(江西省赣州市南康区农保局   郭绍清)