淳安县人社局迎二季度开放体验活动 现场反馈有问必答

　　淳安县人社局迎二季度开放体验活动 现场反馈有问必答   近日，淳安县人力资源和社会保障局（以下简称人社局）迎来第二季度的“开放体验活动”。老干部、基层人力社保工作人员、新闻媒体、企业代表、普通市民代表等来自各行各业的40余位群众，以自愿报名和邀访的方式，前来人力社保大楼现场体验开放活动。

　　“走一走、看一看、听一听、找一找、评一评”，市民代表零距离接触人力社保工作，由一个“旁观者”变成了“参与者”，退休工资如何定夺？住院报销到底有几个等级划分？那些错综复杂的人力社保政策在工作人员的一遍遍讲解中变得越来越清晰。

　　初体验：

　　边走边看了解社保职能

　　“这里是办理市民卡的地方，大大小小的有关市民卡的事情，大家记得找这个窗口；那边是医保审批、受理、反馈窗口；还有办理退休事宜的，这几个都跟我们的生活息息相关……”人社局办事大厅里，工作人员正在井然有序地为参观市民介绍功能分区，让大家了解什么事找什么窗口，问什么人。

　　“早就听说人社局业务很复杂的，有局机关单位，有社会保险服务中心，有就业管理处还有办事大厅，不到这边来切身转一转，还真不知道哪里在哪里，办点事情上上下下跑不说，还得问很多遍路。”工作人员的细心讲解，让许多市民代表不禁发出这样的感慨。

　　此次参观体验活动，人社局试图通过政策面对面、职能晒一晒、经办连连看、问题找一找、服务评一评五大板块，就人力社保政策、工作职能、经办服务等向前来体验的人员进行深度展示；主动让群众了解人社局在做什么、怎么做、做得怎么样，让局系统各项工作职能透明化，主动接受群众的监督，从而进一步推动人社局深化作风建设，进一步提高群众对人社工作的认知度和满意度。

　　市民代表们人手一本第二季度人力社保“开放体验活动”材料汇编，内含惠民政策公告栏、业务经办直通车、人社法规宣传窗、热点难点聚焦镜、重点工作路线图，让市民代表们对人力社保工作有一个全方位的认识。据悉，这样的开放体验活动，人社局2015年每季度将开展一次，时间基本安排在季末月份20日左右。

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