今后,凡是在太平人寿进行理赔的投保人,都可以享受到更为细致入微的标准化理赔服务。记者从太平人寿保险公司获悉,日前,该公司理赔管理服务已通过国际权威认证机构BSI(英国标准协会)的ISO9001:2000质量管理体系认证,标志着太平人寿运营管理与服务水平又得到提升。
据了解,太平人寿自在国内复业以来,就采取了由总公司集中管理、集中作业的全新运营模式,使太平人寿全系统成为为被保险人提供运营服务的统一体,尤其在理赔服务方面,公司实行了垂直管理、层级授权的工作流程。
2006年05月29日 深圳特区报 吴凡田茜莹
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