老河口市城乡居民养老保险局打通服务群众“最后一公里”

老河口市城乡居民养老保险局今年以来积极树立“把方便留给群众，把困难留给自己”的服务理念，着力打通服务群众“最后一公里”，取得显著成效。

10月31日，人社部专题片摄制组叶导一行来我市就城乡居民养老保险局服务群众“最后一公里”情况实地采访拍摄。在市孟楼镇杨岗村福利院，叶导一行人就城乡居保局工作人员服务群众财情况，采访了院里几位老人和负责人。这些老人们一致感谢镇政府、城乡局和金融部门工作人员为他们上门提供服务，使院里享受城乡居保待遇的70多位老人足不出院就可领取养老金。部里对老河口市城乡居民养老保险局开展群众路线教育活动中，结合工作实际，因地制宜在福利院单独设立助农取款点，为福利院老人提供方便的做法给予充分肯定。

福利院拍摄结束后，叶导一行采访了孟楼镇曹坡村协办员卢兰芳，详细询问了村里群众参保缴费、享受待遇人员情况及村里为参保群众上门服务情况等等 ，在得知曹坡村协办员带病坚守岗位，为全村参保群众的参保缴费登记、享受待遇申请报批等全程服务，使全村符合参保条件1900多人全部参保，参续保率达到了100%时，叶导一行非常满意，评价卢主任为村最美协办员。       

中午，摄制组一行来到城乡居保局的档案室，当看到制度健全规范整齐井然有序的一排排档案，叶导强调档案是城乡居保发展的重中之重，要以“参保一生，跟踪一生，保障一生，服务一生”为指导思想，做好档案管理工作，提升城乡居保局整体管理水平、维护群众利益，真正把这件惠民利民的好事做细、做实、做好。

自党的群众路线教育实践活动开展以来，我市城乡居民养老保险局以深化作风转变为抓手，加强基层服务平台建设，简化办事流程，完善信息化业务经办，于细微处见真情，细微之变见成效，用实际行动为服务群众的“最后一公里”做出实效。（老河口市城乡局）