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---建设银行行长张建国访谈录
建设银行在上市一周年之前，迎来了新任行长张建国。由于建行上市后的良好表现一直受到市场广泛关注，因此张建国将给建行带来什么新的变化，是人们所期待的。
张建国到任后一直很忙，最近才有机会接受了媒体记者的采访。
重在落实
记者：您来到建行有一段时间了，现在的工作和以前有什么不同？
张建国：行业不同，管理相通，所以来到建行并没有什么不适应的感觉，只是需要花时间熟悉这里的工作流程和人员。我在工行工作了19年，在交行工作了5年。以这20多年的经验看，一般的银行业务没有什么太难的事情，用一颗平常心处理问题最为重要。
记者：来到建行的几个月中，您最主要的工作是什么？
张建国：建行是一家特点突出、优势明显的商业银行，市场定位、发展方向等都已明确，有着清晰的战略愿景。一家成熟的机构不能时不时地推出新战略。所以，上任后我的任务就是抓好落实，因为在方针既定的情况下，管理的作用尤为突出，要想办法提高全行的执行能力。这方面我认同汇丰集团前主席庞约翰爵士的观点，他曾说："汇丰为什么能取得巨大的成功？经过思考，我认为，成功的经验就在于一线员工都有很强的执行力。"
我的另一个主要工作是抓完善，完善流程，完善业务等。市场瞬息万变，中国银行业正处在急剧转型之中，各方面都需要不断完善，适应市场的变化。
记者：下个月，中国银行业将全面实现对外开放，中外资银行全方位的争夺战也将打响。和外资银行相比，我们的优势和差距在哪里？
张建国：中国银行业需要有自信心。从世界500强企业排名来看，入围的中国商业银行排名逐年靠前。这一方面归功于中国经济的持续快速发展，一方面也证明了银行改革卓有成效。在国内金融市场上，中国企业仍旧是主体。中资银行有着巨大的优势，这包括遍布全国的网络、强大的资金实力，还有良好的客户基础。就建行而言，我们有大量的个人客户，由于长期做基础建设项目，我们和公司企业客户也保持着良好的关系。所以，建行不惧怕竞争，而是欢迎竞争。如果没有竞争，建行也许只能是中国的好银行；而竞争却有可能让建行成为全球范围内的好银行。
当然，中外银行间的差距也是明显的，首先是服务，悠久的服务品牌需要长期积淀。此外，中资银行在综合化经营上落后很多，我们的收益结构也不合理，中间业务占比一直较低。
实现双赢
记者：您怎么评价这几年和外资的合作？引入外资，国有银行从中得到了什么？
张建国：目前，中外资银行保持着非常紧密的合作，我们从中受益良多。西方是现代银行的发源地，有很多经验值得我们学习。比如我们的战略合作伙伴美国银行和淡马锡，他们在银行管理和投资等方面有许多先进理念。美国银行还协助我们在人员培训上做了大量工作。此外，美方注重解决基层问题。他们有50名专家常驻中国，我来建行这么久，很少在总行遇见他们；这些专家都在分行甚至是基层支行协助解决具体问题。最近，在美方专家的指导下，四川、江苏两省的网点正在进行个人业务流程再造。
总的来说，中外双方是在共同发展的基础上开展业务合作，美国银行力图通过建行的平台谋求在华发展，两家银行并不存在什么竞争关系。几天前，国务院发布了《外资银行管理条例》，这有利于外资进入，规范市场，公平竞争，实现良性发展。
迎接挑战
记者：您也提到了中资银行和外资银行相比存在的差距。建行将采取什么样的发展战略，实现自身发展，迎接即将到来的全面开放？
张建国：建设银行自身优势明显，特点突出。中资特别是像建行这样的机构，有三大优势不容挑战，就是它的网络优势、资金实力优势和客户优势。建设银行有非常好的客户基础，由于曾经长期做基础设施重大项目，具有企业集团客户的优势。
我们已经制定了一系列具体的发展规划。比如大力发展个人业务，它有助于实现结构调整和战略转型，改变资产负债结构。去年我们曾向投资者许诺，今年个人业务增幅要达到20%，这个目标在10月底已经完成，以后个人业务还将作为发展重心来对待。再比如小企业业务，这也是近一段时间增长较快的领域，我们要保证它长期持续发展。建行的国际业务规模也有了大幅增长。我们一直在积极推进海外战略，今年收购美国银行亚洲分行便是一个重要举措。
我刚才提到，综合化经营是我国银行较弱的一个方面，必须迎头赶上，因为综合经营是未来发展方向，是和外资银行在同一平台上竞争的必要条件。中央已经决定推进银行综合化经营试点。建行参与建立了第一批银行号基金公司，这次实践使我们坚定了信心，银行综合化经营前景广阔。建行已经提出申请建立保险公司，我们期待监管机构尽快批准。
今年9月份，我们重新组建了投资银行部。在资本市场的工具和业务创新上，建行有四个方面比较突出，包括资产证券化、企业年金、长债担保、短期融资券发行等，这都会是新的效益增长点和银行的经营亮点。
真正的挑战来自于银行本身，关键在于是不是真能把我们的战略愿景贯彻执行好。前面谈到，我将重点推进两项工作，一是抓好执行，一个成熟的企业，成功的秘诀在于整体员工包括一线员工有强大的执行能力。二是做好完善优化，经济环境在变化，我们银行自身也在变化，要根据变化的实际和环境不断调整与完善，才能尽快实现好银行的目标。(记者 王智 梁桦)
2006年11月30日 16:27:25 中财网 经济日报
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