对此负责人言论,深圳市社会保险基金管理局发言人黄险峰解释称,社保局通过调研员开展社会调查,并结合从社保基金理事会等非官方专业机构以及法制办那里收集的意见,能够更全面了解民意,避免“政策制定的错觉”。自己“虽然没有太多时间看帖子,但我们有专门的舆情收集人员,把大家的意见分门别类整理给我们看。”
黄险峰表示“他从其他角度为我们提出建设性意见,我们非常感谢他”,并称“希望有更多这样的积极探讨,而不是情绪的宣泄”。
深圳市政府新闻办高级新闻顾问张荣刚说,他援引了习近平同志提出的“官员的六种必备能力”,其中之一就是与媒体打交道的能力,而“没有时间精力”并不能成为拒绝媒体的理由。
无论是官员还是公职人员,都必须重视包括微博、BBS在内的网络虚拟意见场,“我相信大多数公众都是理性的,尽管有一些偏激言论,政府也应该以包容开放的心态来对待”,因为“不允许大家说错话,就听不到真话”。
在张荣刚看来,政府在推出重大政策前,一定要预估舆情风险,并据此作出相应预案,站在公众和媒体的角度提供政策解读。结合新闻传播规律,借助新媒体和意见领袖的力量,使用公众能够接受的语言,使政策能够准确传递。另外,传播信息的渠道也要尽可能广泛,不仅仅局限于本单位的网站,还应利用微博、BBS等平台。
过去的很多事情都已经证明,以开放包容的心态听取公众意见,包括一些偏激的意见,对政府全面掌握信息、推动事情向良好方向转化是有好处的。”他表示。
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