为贯彻落实省劳动保障厅《关于推进全省企业退休人员标准化管理服务社区建设的意见》(劳社〔2007〕7号)的要求,我市统一部署,积极开展工作。年初,下达工作内容和工作目标;年末,由市劳动保障局组织验收小组对各区县达到标准化社区标准的社区进行验收。经验收,屯溪区跃进社区等8个社区达到标准化管理服务社区的标准。通过此次验收,树立典型,以点带面推进全市企业退休人员标准化管理服务社区建设,社区各项基础工作日益健全,服务功能日趋完善,服务水平得到进一步提高。截止目前,全市共有企业退休人员25356人,其中进入社区管理22169人,由12个街道、45个社区进行管理,社区管理服务率达87.4%。我市主要从以下几个方面开展工作:
一、加强领导,认真做好组织实施工作。
我市高度重视标准化管理服务社区创建工作,建立创建活动责任制,并加强对各区县标准化管理服务社区建设的指导,要求各区县统一按照省厅制定的企业退休人员标准化管理服务社区基本标准开展工作,将争创“企业退休人员标准化管理服务社区”作为今年全市企业退休人员社会化管理服务工作的重中之重,早谋划、早行动、早出思路;要有打造“服务品牌”的决心和办法;要善于发现和树立典型,工作要实,作风要细。通过此项活动的开展,使全市上下形成浓郁的争创氛围,达到提升全市企业退休人员社会化管理服务水平,逐步实现标准化、规范化的目的。
二、确定目标,指导标准化管理服务社区建设
根据省厅企业退休人员标准化管理服务社区建设目标任务的要求,各区县养老保险经办机构在本地基础条件较好、接收管理退休人员较多、管理服务工作开展正常的社区中,选择确定一至两个社区,加强指导,通过以点带面推动其他社区的社会化管理服务工作。同时各区县养老保险经办机构还将创建工作与贯彻落实全市劳动保障系统建立联系社区劳动保障服务站工作制度结合起来,结对联系指导社区,使社区劳动保障服务机构各项基础工作更扎实,服务功能日趋完善,服务水平进一步提高。
三、依据标准,扎实做好社会化管理服务工作。
按照企业退休人员标准化管理服务社区的基本标准对各区县就业和社会保障服务站进行指导。
一是加强组织机构建设,设置政策宣传栏。为保证企业退休人员社会化管理服务工作扎实开展,各区县政府高度重视社区办公场所的建设,为社区就业和社会保障服务站设立了办公室,配备了计算机、固定电话、文件柜、文件夹、档案盒等基本的办公设备。同时,方便退休人员文化、娱乐等方面活动的开展,社区设有阅览室、健室房、活动室、乒乓球台等室内活动场所及适合室外开展活动的室外场所,供退休人员开展集体活动。我市徽州区的文峰社区、祁门县的三里街社区、休宁县的齐宁社区等,经多方集资,兴建了办公大楼,扩大了退休人员室内活动的空间,开设了棋牌、京剧票友活动室等。同时,加大对劳动保障宣传栏的建设工作。各社区设有劳动保障宣传栏,每月刊登最新的退管工作信息,如有关退休人员切身利益的调资政策及退休人员养老金资格认证工作等政策,并将文件内容放大,张贴,以便使退休人员尽早了解政策内容,方便了解、掌握。
二是夯实各项基础台帐,完善服务内容。根据标准化管理服务社区的基本标准,进一步建立健全“四项服务”“四个必访”等十三项基础台帐。对新纳入社区管理的企业退休人员按序登记,发放联系卡,纳入自管组织,及时掌握退休人员基本情况,并在15日内走访到位。我市还依托社区,在全市范围内对企业退休人员开展领取养老金资格认证工作,并以此为契机,摸清和核实辖区内退休人员基本信息情况。社区经常性地为退休人员提供社会保障政策咨询和信息查询服务;在重大节日期间对高龄、独居、重病、特困等特殊人员上门慰问;对生病住院、家庭发生重大事件,得知后走访慰问。