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——记祁门县东街社区劳动保障员张翠萍
“劳动保障事业无小事”。她经常用这句话告诫自己。她始终以躬行者的姿态、饱满的工作热情、执著的敬业精神，在社区劳动保障岗位上辛勤工作着，努力推动社区劳动保障事业不断迈上新台阶。心怀就业，就业是民生之本。对于就业再就业工作，她始终挂在心上。 “就业再就业关系着东街社区的改革、发展与稳定。下岗失业职工都是我们的兄弟姐妹，他们就不了业，我们食不甘味、寝不安席。”为此，她立足社区实际情况，积极做好下岗失业人员的再就业工作，她就是下岗工人的好姐妹_东街社区劳动保障员张翠萍。
2001年7月，对于年仅26岁的张翠萍来说，从事劳动保障工作是她人身的开始，在工作中，始终坚持以邓小平理论作为自已的行动指南，带头实践“三个代表”重要思想，贯彻落实党的路线、方针、政策，模范遵守法律法规，把真情献给失业人员及其他服务对象，在镇政府及劳动保障部门指导下，以及在同志们协同帮助下，思想上逐渐成熟，业务水平不断提高，工作能力也不断得到加强和锻炼，从思想上、作风上加强自身建设，坚持“以人为本，服务居民”的原则，认真履行岗位职责。
一、 强化学习，努力提高自身素质
自从事社保工作以来，为了更早尽快进入工作角色，她把学习作为提高自身素质的有利途径，充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。在第三批保持共产党先进性教育活动中，自始至终认真地参加组织的各项活动，系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想，真正地把自己的思想统一到党中央的精神上来，对社会的稳定与发展尽到自己应尽的责任，也为更好做好社区保障工作奠定了基础。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把各项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战，进一步增强了对实践的认识和感知能力，努力做到了理论与实践的结合，在学习中增强了迎接挑战问题的本领，努力在自身的实际工作中实践“三个代表”。
二、 尽职尽责，不断提高服务水平
在社区从事劳动保障的工作，看似平凡实际是不平凡，她始终本着劳动保障工作联系到千家万户，是党和政府联系群众的纽带，党和政府的政策靠宣传，在接待失业人员及居民的来人来访、政策咨询过程中，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，将心比心，设身处地为失业人员着想，急他们所急。
由于经济体制的改革，社区有许多失业职工，大部分人员文化程度偏低，再就业能力差，没有工作还得续保险，工作难度大，但是对年仅26岁的她，凭着姑娘的热情、细心，耐心、诚心来接待他们，有针对性把各项涉及到失业人员的优惠政策向他们讲解，使他们能够明了地用好、用足各项优惠政策，不管生人熟人都一样，热情微笑服务，在咨询政策的同时做好职业指导工作，使失业人员转变观念，重新就业。
三、 扎实工作，积极主动做好各项工作。
（1）、认真开展社区劳动力资源的调查统计。张翠萍六年来，经常放弃节假日，深入社区管辖的每户下岗失业人员家中，对下岗失业人员进行摸底，实行动态管理，仅2006年已为401名下岗失业人员建立了平台，其中4050人员数为128人；在社保站的指导帮助下，有133名下岗失业人员实现了自主创业或自谋职业，并为274名（50名4050人员）下岗工人办理了再就业优惠证，并提供了14个公益性岗位给下岗失业人员。
（2）、积极为下岗人员创业提供服务。2006年张翠萍积极为9名自主创业缺少启动资金的下岗职工申请办理了小额贷款手续，积极为下岗失业人员及时享受国家各项优惠政策开辟绿色通道。同时为更好地帮助下岗失业中的特困人员特别是4050人员，她协同社区其他部门为23户下岗失业家庭申请了最低生活保障，并积极争取有关部门及在职党员对贫困家庭的救助，协同工会为23户下岗职工家庭送去了党和政府的关怀，并通过开展在职党员进社区活动，为东街社区退休及下岗特困10户家庭送去了各自的真情。
（3）、进一步推动和规范企业退休人员社会化管理服务工作。为提高管理服务水平，她自觉加强了对退休人员实行动态管理，及时向上级反馈退休及生老病死的信息，2006年为236名退休人员建立了基本信息平台，并实行了微机管理，发放了社会化管理服务联系卡，成立了自管小组，并为67名高龄等特殊人员单独建立了平台，及时掌握企业退休人员中特困及重病情况，积极开展“四项服务”、“四个必访”活动，为病故退休人员家属申请抚恤金，了解其家庭生活状况和目前困难，积极为其排忧解难，如原酱制品厂退休职工俞德成，因妻子得脑溢血长期瘫痪在床，家庭特别困难，她主动同社区书记、主任一同上门探望，在了解了一些具体情况后，为其申请了最低生活保障，她得用休息时间走访了重病人员王文斌等人遗属，带去了党的劳动保障政策，体现一个劳动保障员的敬精神。
四、 严于律己，乐于奉献，积极维护良好形象
作为一名劳动保障员，深知自己的一言一行都为广大群所关注，自己的任何一点不慎都会为党和政府造成不良影响。她始终严格遵守党的章程和各项规章制度，在工作和生活中严格要求自己。认真维护与领导、同志们之间的团结，强化大局观念和一盘棋思想，大事讲原则，小事讲风格，学人之长，容人之短，谅人之难，互相补台不拆台，互相帮忙不添乱，有利于工作开展的情况下，自己委曲求全，也毫无怨言，不计较个人得失，全力以赴地维护好部门的整体形象。另一方面，认真加强同广大居民的联系，对反映问题的群众，都坚持做到态度和蔼，主动热情，认真倾听，耐心解释，坚决杜绝冷横硬。多年来，一直严格要求自己，不浮躁，积极培养“埋头苦干的实干精神，精益求精的敬业精神，甘于清贫的奉献精神，不断进取的创新精神”，力求工作的高标准，默默奉献，无怨无悔。在生活上，不慕奢华，艰苦朴素。
在六年的社区工作实践，她增长了智慧，锻炼和提高了能力，也积累了一些工作经验，工作中也做出了一些成绩，在2004年的基本单位普查中,被评为全省先进个人。六年的工作中，始终牢记自己是一名共产党员，爱岗敬业，把真情献给失业人员及其他服务对象，同时真情也得到了回报，东街头社区的下岗失业人员亲切地称她为“下岗工人的好姐妹”。
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