天虽冷，人心暖，水心亭社区为银龄老人送关怀

为加快养老服务业发展，完善老年服务体系，入冬以来黄山市屯溪区各社区为80岁以上空巢、鳏寡、特困老人开展银龄关怀行动，水心亭社区成为全区首批开展此项行动的社区之一。

社区是服务人和服务对象的中间人。对服务人的工作开展进行不定期的抽查，每周听取服务人汇报一次，并且对服务对象进行回访，听取他们双方的意见建议。既对服务人起到监督作用，又方便对他们之间的困难、问题及时进行沟通解决。

在不到一个月的时间里，水心亭社区完成了受益人和服务人的申报审批工作，目前由2位下岗失业人员组成的服务人已经开始为10位受益老人提供服务，包括生活照料（洗衣、洗澡、做饭、理发等）、康复服务（陪护、心理疏导、肢体辅助康复锻炼等）。

社区开展此项活动经历了由误解到理解再到感谢的过程。

有些老人对这项工作不理解，以为是在做表面工作，又担心要收费，不愿意接受服务。

社区同志打了上百个电话耐心的解释，并上门做思想工作，还通过其亲属进行劝导，最终得到老人理解，愿意接受服务。

通过服务人的服务，为老人解决了心理上和生活上的需要。有些老人长期孤独，平时连个说话的人都没有，服务人员上门后陪他们说说话，拉拉家常，老人感觉很温暖，很贴心，盼望下一次服务时间的到来。庄德华老人家庭困难，服务人在为他服务时发现他没有两件可以换洗的衣服，社区同志了解情况后，深感同情，在几天时间内为他准备了过冬的衣服。胡惠民老人深感党和政府的关怀，拿着自己珍藏的假山，执意要送给社区同志，说是经济条件差没有什么可以送的，希望用这种方式来表达一点谢意。

社区开展银龄老人关怀行动，像冬日里的暖风一样温暖了高龄弱势老人，又缓解了下岗失业人员的家庭困难。