盱眙县机关事业保险管理处为民解忧

一人“走”下去 解决众人“爬”

“现在方便了，年检不用“爬”楼了。”日前，一名到盱眙县机关事业单位养老保险管理处进行生存年检的退休人员走出年检现场，高兴地这样说。

盱眙县机关事业保险管理处负责全县4千余名机关事业单位退休人员晚年退管服务工作，每年一次的生存年检是该处退管服务的一项主要内容之一。由于该处工作场所设在该县人力资源和社会保障大楼的四楼，年检中稍微年轻一点老同志把“爬”楼当作一种体能锻炼，而年龄较大的退休人员因身体健康原因，“爬”到四楼往往是气喘吁吁，累得不行，每“爬”一层楼都要拉住楼梯的扶手休息好几次。

参加年检的老同志在私下交流时，不经意间的一句话，则改变了盱眙机关事业保险处的服务态度，一天，参加年检当值的该处负责人听到老同志们在议论：如果年检要设在一楼就好了，我们就省得往楼上“爬”了，我们这把年纪的人“爬”到四楼还真不容易。说者无心，听者有意。该处几名主任一商量，感到老同志说的在理，我们到一楼开展老同志生存年检，既方便群众，也是机关事保处走群众路线的需要，群众的要求，就是社保服务工作的努力方向。于是，该处临时借用办公大楼一楼的门卫室作为年检工作室，并每天由一名副主任当值，与工作人员一道参与为退休人员年检服务，现场解决老同志在年检过程中遇到这样和那样的问题，受到了老同志的一致称道。此举，虽是工作上一个楼上楼下的轻微转身，却拉近了服务和被服务对象之间的距离，工作更接地气。事情虽小，却温暖百千年检老同志的心。（李俊峰）

江苏盱眙县机关事业保险管理处