太原“12329”住房公积金热线正式开通

昨天，我市“12329”住房公积金热线正式开通。市民对相关业务有任何疑问，均可通过拨打该热线进行及时查询了解。

为贯彻国家住房和城乡建设部《关于开通住房公积金热线的通知》，进一步提高我市住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经积极筹建和调试，我市“12329”住房公积金热线昨天正式开通。据了解，“12329”住房公积金热线主要以人工和自助语音方式为全市公积金缴存职工提供住房公积金业务咨询、业务指南、业务查询、投诉建议、回访调查等各项服务。

“12329”服务热线实行周一到周五5天人工接线服务制，服务时间为：上午9时至12时，下午1时至5时；自助语音服务时间为每周7天24小时全天候服务。通信费标准按国家工业和信息化部相关规定执行，市内拨打只收取市话费，太原市范围内用户可直接拨打“12329”。如果外地用户拨打热线电话，需在此号码前加拨长途区号“0351”。