深圳公立医院刷卡缴费是否难？

个别医院不能刷卡 患者颇感不便

记者在深圳市儿童医院看到，挂号处和收费处一直人头涌动。医院门诊大厅设置的取款机也没有闲着，同样排起了小长龙。医院收费处的工作人员说告诉记者，市儿童医院门诊和住院收费可以刷医保卡，但是不能刷包括信用卡在内的各种银联卡；如果市民如需对自费项目进行结算，可以缴纳现金；如果现金没有带够，可以到医院一楼大堂设置的ＡＴＭ自动取款机上提取现金。

不过，不少患儿家长对医院的这一做法不理解。市民李先生向记者抱怨说，他每次带儿子到医院看病，都要提前准备数千元现金，如果一不留神钱不够“消费过度”，还得临时排队取款。市民陈小姐说，她女儿每次到医院看病都是两个大人陪着，一个负责看孩子，一个负责看钱。市民张先生则说，他妻子有一次患胰腺炎住院，当时用完了押金后，因为医院不能刷银行卡消费，而附近几台银行的自助取款机又刚好唱起了“空城计”，医院遂对他的妻子进行了停药处理。夫妻俩度过了一个难熬的夜晚，直到第二天银行开门取到了钱、续上了费。

不少市民表示，最担心看病时医保卡突然没了磁性，而身上带的现金又不够。

购物、餐饮、买票、考试报名、煤气水电缴费……刷卡已经成为深圳市民生活中不可缺少的一个环节。不少市民表示，如果医院可以提供刷银行卡的服务，不仅患者可以省很多事，也可以避免收到假钞，避免通过现钞传播病毒等，但一些医院则迟迟没有提供此项便民服务。为此，一些不法分子瞄准就医人群偷盗，本报热线就曾多次接到患者在医院看病时被偷去“救命钱”的投诉和求助。

担心增加成本 刷卡拒之门外

记者随机对深圳２０多家医院进行了调查，可提供带银联标志的银行卡刷卡结账的医院，比两年前明显增加。具体情况是：

市人民医院，市中医院，市三医院，市孙逸仙心血管医院的门诊、住院部均可刷拥有“银联”字样的银行卡，并无绑定某一银行的卡。市二医院、眼科医院的住院部可以刷银联卡，但门诊部不能刷卡。北京大学深圳医院的门诊部只有２号、３号、６号窗口和住院部可刷拥有“银联”字样银行卡；而市儿童医院和市康宁医院门诊、住院部都不能刷银联卡，只能现金缴费。

在区级人民医院里，南山医院的门诊和住院部均不能刷银联卡。

在街道级医院里，梅沙、西丽人民医院均可以刷卡，福永人民医院只能在住院部刷银联卡，门诊仍要现金缴费，坪地人民医院和坑梓人民医院的门诊和住院部都只能现金缴费。

采访中，市康宁医院等对不能刷银行卡原因的解释是：医院里装有ＡＴＭ自动取款机，患者取现金缴费也很方便。而业内人士向记者透露，限制医院开展银行卡结算服务最主要的原因是，刷卡产生的手续费增加了医院成本。

刷卡手续费用 两类医院有别

随后，记者向深圳银联了解医院开通银行刷卡结算业务的成本情况。

据银联客户服务部的彭经理介绍，近年来，金融系统对刷卡产生的费用进行了调整，收取民营医院每笔１％、公立医院每笔３％。的手续费。深圳大部分医院的住院部都新增银行刷卡结算服务；门诊未有开展此服务的医院，可能是考虑消费额度较小，刷卡对比取现的优势不明显。

那么，在门诊量大又不愿意承担手续费的医院，是否可以通过让消费者“买单”的方式提供刷银行卡服务？彭经理表示，中国银联不允许以任何形式对持卡人收取手续费；相较医疗机构刷卡产生的手续费成本而言，刷卡服务可以提升医疗机构的竞争力。

据估算，以我市三甲规模的某医院一年门诊收费３亿元和３％。的手续费计算，该医院每年需多支付１００万元的手续费。据业内人士透露，这１００万元手续费，发卡行、深圳银联、中国银联按７∶２∶１的比例分成。医院一方面不断压缩药品和医疗检查占总收入的构成比为患者“减负”，一方面还要被手续费“吃”掉盈利，这是医院不欢迎刷银行卡消费的主要原因。

同时，金融机构与医疗机构的资金结算并非实时交易，而要隔一段时间才能将资金打到医院的银行账户上，影响医院的现金周转。此外，收费处用ＰＯＳ机结算比现金结算慢，在病人多得像菜市场一样的医院门诊部，常常会因排队等候时间过长而招来不满。