(51SHEBAO.COM)根据北京劳动保障网消息,2009年6月,北京12333共受理咨询超过9万件。具体分析如下:
2009年6月份,北京市劳动和社会保障局电话咨询中心共受理咨询业务92279件,比上月增长8.95%。其中:人工服务75556件,自助服务13816件,处理语音留1840件,发送传真1001件,回复 “首都之窗政风行风热线”邮件66件。本月市民咨询数量排在前五位的是养老保险、劳动关系、医疗保险、社会保险基金管理、工资与福利,共占人工服务总量的77.39%。6月份的咨询热点是涉及到270万人的社保卡二次采集与比对工作。
(来源:北京劳动保障网)
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