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“想挣得多些， 更想受人尊重”
每日早晨6时准时起床， 一天得照顾近10名老人， 隔几天值一次夜班， 一个月几乎没有休假……这是一名养老护理员正常的工作状态。近日，记者走访北京市几家养老院发现， “工作累” “挣钱少” “渴望被尊重”，成为养老护理员反复提及的3点。
“每天累得手发酸”
清晨6时， 45岁的护理员黄女士就爬起床，洗漱后来到养老院交接班，开始一天的工作。
2011年，黄女士从河北老家来到北京，干起了养老护理员这一职业。 “我自己学历不高，其他工作挺难找，为了挣点钱才来到这里。” 她说， “起初， 以为护理员就是做一些端茶、喂饭的日常小事，结果发现并没有那么简单。”
每天，一名养老护理员都要询问老人身体和健康状况， 给老人日常起居服务， 送水、擦身、喂饭这些只是最基本的工作。对于生活不能自理的老人，护理员不仅要抱老人上下床，每日还要给老人按摩，并需要清理老人的污秽物。
黄女士回忆起刚上岗时的情形， 很多东西让她接受不了。一天晚上，黄女士正在吃饭时，一名老人大便失禁，她只能放下手中的碗筷，硬着头皮给老人将污秽物清理干净。 “当时自己是真的不想干了， 连续几天都吃不下饭，干这份工作有很多事是之前没经历过的，我自己一时都不能接受。”
“遇到难事， 挺挺就行。 现在遇到这些事，我放下碗筷能清理，清理完还能再端起碗继续吃饭。” 黄女士说， “让自己坚持下来的原因，就是老人对自己的依赖。”
“有次请假回老家休息了几天， 同事就跟我说，老人都念叨着你的按摩，叫你早点儿回来。” 黄女士笑着说， 因为这个， 她就不想走， “我一天得帮十几个老人按摩， 有时按得自己的手都发酸，但看到老人能想着我，念着我，我也很高兴。”
“哪儿工资高去哪儿”
另一名养老护理员小王则告诉记者， 在护理员这个圈子里， 存在比较大的工资差异。 “养老院内一般护理员工资都是3000多元， 干得好的， 一个月拿4000多元钱，如果你愿意每天多干些，一个月多值点儿夜班，一个月5000元钱都能挣到。”
小王进入养老护理行业不到3年， 却更换了数家养老院。 “我们护理员之间会经常谈论自己的工作，主要是交流工资方面的事情，如果哪个养老院开的工资高， 三五个月立马得跳到那儿去。”
在小王工作过的各家养老院中， 都没有五险一金。小王说： “很多护理员， 优先考虑的就是挣得多不多，毕竟都要考虑生存问题。”
一家大型养老院的院长张海波也证实了这一点。他介绍，目前在北京的养老护理行业中， 养老护理员频繁流动是一个大问题。“各家养老院财力有限， 不可能开出过高的工资，这些护理员平时都会交流， 一旦有开价高的养老院，都会去往哪儿挤。”
目前， 小王在西二环一处养老院上班，选择这里的原因是 “床位少，工作量小， 挣得还挺多”。 短期内， 她都不打算更换工作地点了。 “现在，我正在找人学习月嫂的课程，等到全部学会，就去当月嫂，” 小王说，“当月嫂挣钱多，更轻松。”
“谁都想找一份有尊严的工作”
“一高三低” （离职率高、 社会地位低、综合待遇低、 文化程度低）、 “一长两短”（工作时间长、 系统培训少、 长期培训少），这是张海波对养老护理员现状的理解。 而最为关键的问题，便是社会地位低。
在张海波看来，护理员是养老事业的基石，没有养老护理员，老年人的护理需求也就无法满足，这是一个无可争议的事实。 但社会上历来把服务行业从业人员都当成地位较低的工作，甚至有个别人直接把护理员当“佣人”。
“曾经有一位刚入住养老院的老爷子问我， ‘我的佣人是谁?’ 我回答说: ‘我们这没有佣人， 只有护理员， 是我们最可爱的人!’ 他强调说， ‘一样’。” 张海波回忆起这件事说道， “虽然老人最后还是被护理员长时间的细心照料感动了，但在养老机构中这种不尊重护理员的心态还是挺普遍的。”
“当养老护理员的一个最重要要求， 就是要有耐心，” 黄女士说， “很多老人一开始都不愿接受你照顾，有的是怕不安全， 有的是嫌弃我们，需要我们耐心地服务， 过段日子后老人们自然就会明白。”
“此外， 有些护理员自身文化低， 在与老人及家属的沟通交流过程中，难免表现出很多不妥的地方，导致老人和家属对护理员不够尊重。” 张海波说， “但没有护理员，就没有养老机构，护理员的职业素养不高毋庸置疑，他们需要的是老人和社会各界对护理员的一份宽容和优待。”
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