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挂怀于心 所以担当
位于永定门火车站附近的北京市东城区永外街道社保所，处在东城区与丰台区的交界处。这里是北京市的老城区，房屋老旧，人口稠密。过去5年间，永外街道社保所交出了一份令人满意的答卷：4425人实现再就业；306人走上了创业道路， 并带动510人就业； 近8000名退休人员纳入社会化管理服务。
谈起这些成绩，永外街道社保所负责人李静华自豪地说： “我们不仅是北京市 ‘五星级’ 社保所，还获得了人社部授予的 ‘全国人力资源和社会保障系统2011-2013年度优质服务窗口’的荣誉称号。”
不遗余力帮扶失业者就业创业
永外街道社保所已组建13年，仅有20名工作人员， 相对于街道10万余名常住居民而言， 人均负荷比约为1∶5000。
在社保所就业与培训窗口工作了十几年的王继业说： “5年前，接手这摊工作时，永外街道登记失业人员就有6980人。 我带领辖区20个社区的就业协管员， 前往周边几个街道的社保所学习取经。5年来，街道里涌现了家具销售、居家养老、净菜配送等一大批创业项目， 20个社区被评为东城区区级充分就业社区。”
2015年12月25日， 记者应邀参加了永外街道创业就业工作现场会。 记者发现， 与会者对46岁的创业者张宇的发言颇为激动。张宇介绍说： “2001年， 我从电视机配件厂下岗后，先干饮食店没成功， 后来跑外卖也不赚钱。 2010年，在我人生陷入低谷时，王继业领我参加创业培训班。 毕业以后，我真正走上了创业的道路，成立了善楹再造家具公司。”
由于家具实体店受网上购物的冲击很小， 这5年发展态势很好。5年中， 王继业多次来家具店走访和调查，发现张宇急需贷款、扩大经营。经过集体讨论，永外街道社保所先后为张宇办理了4笔小额担保贷款， 总计50万元。 “对于一个企业而言，这些帮扶真的非常给力。”张宇说。
王继业则说： “当初创业，张宇自己做店长， 组装、 导购、 开车、送货、安装样样拿得起，还吸纳了十几位下岗职工再就业。 近5年，永外街道社保所一共向创业者发放了19笔、 199万元贷款， 其中4笔50万元都发放给了张宇的企业。实践证明，张宇的企业越办越好，目前家具实体店的营业面积已达到1000平方米。”
优化流程方便百姓办事
2015年， 永外街道社保所整合了服务大厅的17个业务窗口，优化了办事流程。
定安里社区居民李梅说，按照北京市的政策规定， “4050”灵活就业人员可享受社保补贴，每3年复核一次。 2015年， 李梅到了复核期。 “社保所改进了办事流程，我不用先到职介部门转档、 盖章、核定失业金，再到社保所办理有关手续了。今年，由于社保所将复核权限下放到社区一级，我人不出社区，直接在社区提出申请，签订协议，便完成了所有复核手续，真是太方便了。”李梅说。
据悉，北京市城镇居民医疗保险参保期是每年9月至11月， 永外街道2015年参保人数近7000人。因为社保所经办服务大厅仅有100多平方米， 又紧靠马路边公交站，每年这3个月，经办大厅经常出现 “爆棚”现象。
“为此，2015年， 社保所改进了工作作风，把城镇居民办理医疗保险续保、 参保手续下沉至社区，老百姓参加城镇居民医保，再也不用到社保所排队了，极大地方便了老百姓办事。” 革新里社区社保协理员杨越介绍说。
退管服务让退休人员乐享晚年
李静华说， 2015年， 永外街道又增加了近2000名退休人员，现在全街道统共有近8000名退休人员，其信息全部被纳入社会化管理服务信息库中。
2015年， 永外街道社保所组织上千名企业退休人员，分批次到抗日战争纪念馆、军事博物馆、焦庄户地道战遗址等地参观，还走访慰问了24位特困党员。
在社保所的支持下， 街道已有十几支退休人员自发组织的文艺队、 体育队。 64岁的退休人员武茂恩是快乐健身队队长， 这支队伍有100多人， 主要开展踢毽子、 健步走和武术等体育运动。
“我退休9年了， 正赶上了国家连续提高企业退休人员养老金。9年前， 我每月养老金才1000多元， 现在已经到了每月3000多元。” 武茂恩说， “9年间， 我每天和快乐健身队队员们一起活动，参加各种比赛， 精神与物质双丰收。
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