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围着柜台走一圈，人社业务就办完
县里有就业和社会保障服务中心，可以提供各项人社基本公共服务； 乡镇 （街道） 有人社所， 村（社区）有人社服务站，供群众就近办理人社业务。如今在山东省临沭县，群众办事方便了很多。
“我们按照服务设施现代化、服务内容一体化、服务程序规范化的要求，建综合服务中心，强基层平台，推职能下沉，让群众享受更加方便快捷的服务。”临沭县人社局局长刘健说。
建县级服务中心提综合服务能力
“以前到县人社局办事，经常跑完这个窗口再跑那个窗口，累就不说了，还耽误时间。现在围着柜台走一圈，什么事都办完了，真是太方便了！”11月9日，在临沭县就业和社会保障服务中心，常林集团人力资源部负责人陆莹办完业务后如此说。
11月2日，临沭县就业和社会保障服务中心正式投入使用。中心总建筑面积3864平方米，包括社会保险服务区、 就业和人才服务区、劳动人事争议调解仲裁区、劳动监察服务区、劳动关系服务区、职业指导区、招聘洽谈区，可为群众集中提供优质、高效、便捷的人社基本公共服务。此外，中心还设有政策宣传区、自助服务区、银行窗口，以及标准化仲裁庭、调解室，能够充分满足群众需要。
“县就业和社会保障服务中心的建成使用，为群众提供了更好的服务平台，彻底改变了以往办事群众楼上楼下跑、一个科室一个科室跑的局面。”刘健说。
强基层服务平台窗口一应俱全
如今在临沭县，无论群众走进哪个乡镇 （街道）人社所，呈现在面前的都是整洁的办公环境，齐全的办公设施，就业、社保、调解仲裁、 劳动监察等服务窗口一应俱全。 全县的每一个行政村 （社区）都有人社服务站，群众可以就近查阅招聘信息，缴费社保费或领取待遇。
为了推进基层平台规范化建设，临沭县先后出台了 《关于进一步加强基层人力资源和社会保障公共服务平台建设的通知》 《关于进一步加强镇街人力资源社会保障服务平台建设的实施意见》等文件。2014年以来，临沭县在原有基础上，新建了大兴镇人社所，并对曹庄、店头、 石门等人社所进行改造升级，所有人社所都拥有200-300平方米的工作场所。今年，临沭县又投资为各个人社所更新了必需的办公设施。
目前，每个人社所的工作人员均不少于5人，专人专岗；全县共聘用村级协理员613人。临沭县人社局制定了统一的岗位职责、基础台账、 服务项目公示、 限时办结、工作人员服务质量评价监督等规章制度，确保基层人社工作规范有序进行；定期组织基层经办人员参加培训，提升其业务素质和服务水平。
推业务职能下沉打通最后一公里
“以前办个事要到县城， 来回100多里路，坐车也很不方便。 现在村里人不管是缴社保费、报销药费，还是找工作，在镇上、村里就办好了。”大兴镇芦格庄村农民杨士红说。
不久前，杨士红在镇上某地板革厂上班时，右胳膊被卷进机器受伤，被鉴定为九级伤残。因工伤赔偿问题， 她与工作单位发生争执，便向大兴镇人社所提出申诉。镇人社所工作人员受理后，及时到地板革厂进行工伤调查和调解，帮助杨士红争取到5万元工伤赔偿金。“我在镇上打工挣不了几个钱，还受了伤。要是镇上没有人社所，我得到县里来回跑，不知道有多麻烦。”杨士红说。
为了切实解决联系服务群众最后一公里问题，推进人社服务下沉，临沭县人社局印发了 《关于推进人力资源和社会保障服务向基层下沉的意见》，同时组织编印 《基层平台业务规范》，对所有基层人社工作人员进行集中培训。该局多次举办服务下沉工作推进专题会议，对这一工作进行研究部署；组织人员现场观摩青云镇人社所就业失业登记等服务下沉情况，以点带面，推进全县人社服务下沉。
同时，县人社局成立服务下沉工作领导小组，派出由班子成员任组长、科级干部任副组长、相关科室负责人为成员的督导组，实行分片包乡镇 （街道）。 督导组蹲点指导，完不成任务不回撤。
目前，临沭县49项人社服务项目均已实现下沉，做到了群众不出乡镇 （街道）、 村 （社区） 就能办结。各人社所、人社站实行 “一条龙”服务，努力让群众带着问题来，带着满意归。
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