0571-22931819
标签：
进一次门就可将事情办成
近年来， 江西省分宜县社保部门以服务惠民生、 共建和谐促发展为主线， 以为民服务创先争优为动力， 创新服务方式， 打造优质服务窗口， 推出了一系列惠民、 利民、便民措施，受到了群众普遍赞誉。
大厅服务窗口提供“一站式”服务
“现在的社保大厅， 环境整洁，标识明确， 服务周到， 给人一种家的感觉。” 不久前， 在分宜县社保大厅办理参保登记的王女士坐着一边喝水一边说。
为提升管理服务水平， 提高办事效率， 分宜县社保局严格按照科学化、 标准化、 规范化的要求建立服务大厅， 设置了11个业务窗口，经办五险统征、 养老待遇、 城乡居保、 医疗、 工伤、 生育和基金财务等各项业务， 参保人只要一次性带齐有关材料， 即可在大厅内享受“一站式” 服务， 实现了百姓进一次门就可将事情办成。
据分宜县社保局相关负责人介绍， 去年以来， 县社保局投入大量资金，着力改善社保大厅硬件建设，安装电子监控系统， 增设业务咨询台、 社保业务触摸屏等设施， 政策宣传材料、 服务指南、 纸、 笔、 饮水机、 老花镜等一应俱全。 宽畅舒心的优良环境， 让前来办事的群众交口称赞， 而更让他们满意的， 是大厅工作人员热情周到的服务、 熟练的业务技能、 规范的办事程序。在社保大厅， 人性化的服务遍及每个角落。
减少环节提效率群众办事用时少
为打造责任、 服务、 阳光、 数字、 廉洁为主要内容的 “五型人社”，分宜县社保局以创先争优和创建 “党员示范岗” “巾帼标兵岗”“青年文明号” “工人先锋号” 等活动为契机， 狠抓机关作风和效能建设， 完善了首问负责制、 限时办结制、 一次性告知制、 责任追究制等一系列制度。 他们减少审批环节，规范工作流程， 提高办事效率， 切实做到以制度管人、 以规章管事、以律条管权。
“您好， 这是您补办的社保卡，请收好。” 6月30日上午， 刘先生到社保大厅补办社保卡， 工作人员用了不到两分钟的时间就为他办好了手续。 刘先生对工作人员热情高效的服务竖起了大拇指。
据分宜县社保局工作人员介绍，为提高职工业务水平和服务质量，县社保局开展了 “业务大讲堂”， 由职工每月轮流登台讲课； 同时， 实行定人、 定岗、 定职责、 定实效，提升干部执行力， 使每一名干部有岗有责、 岗责对应， 致力提升机关工作效能。 通过一系列强有力的措施， 真正把服务窗口建成优化发展环境的示范窗口、 服务人民群众的便民窗口、 展示精神风貌的形象窗口。
设立统征窗口社保费代扣代缴
近年来， 分宜县社保局以抓扩面、 促征缴、 保发放为重点， 加强和完善各项基础管理， 狠抓队伍素质提高， 创建规范顺畅的经办服务体系， 实现了养老保险工作由传统粗放型向科学规范型转变， 以更科学更快捷的方式为百姓办实事， 以创新暖民心。
分宜县社保局全面开通网上人脸识别身份认证系统进行养老待遇资格认证， 实现资格认证异地漫游。多年居住在非洲肯尼亚共和国的分宜籍退休人员夏某感慨： “前几年为了领养老金， 还得跑去大使馆盖章， 不仅花去了大笔费用， 还非常麻烦。 现在好了， 在网上几分钟就可以做好。”
分宜县社保局实现社会保险五险合一、 统征分付， 并开辟了多险统征窗口， 方便居民办事。 为顺应多险合一， 分宜县推进了医疗保险付费方式改革， 对市级公立医院实行医保费用总额控制， 既减轻了患者的医疗费用负担， 又遏制了医疗费用支出增长的势头， 城镇职工可凭社保卡在南昌、 新余两市范围内定点医疗机构看病就医。
分宜县社保局还对重要档案进行全文扫描， 建立了完整、 规范和安全的电子档案， 档案管理工作通过省特级达标验收。2015年， 分宜县城乡居保合并并启动社保卡代扣代缴养老保险费， 让参保缴费居民享受便利、快捷、优质的服务。
“今后， 我们将继续以打造优质服务窗口为契机， 紧紧围绕转作风、重规范、 提效能这一主题， 瞄准一流组织、 一流队伍、 一流服务、 一流业绩的目标， 进一步提升经办能力和服务水平， 真正把服务民生、保障民生的要求落到实处。” 分宜县社保局负责人表示。
声明：本站原创文章所有权归无忧保所有，转载务必注明来源；
转载文章仅代表原作者观点，不代表本站立场；如有侵权、违规，请联系qq：1070491083。
