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狠抓作风建设 提升服务水平
不久前，在2015年安徽省安庆市机关党建工作会议上，市人社局创建的 “就业社保进社区，情系民生暖万家”党建品牌被安庆市委评为全市机关党建8个优秀品牌之首，获得授牌表彰。这是对近年来安庆市打造党建活动品牌的肯定。
立足群众需要创建党建工作品牌
近期，安庆市迎江区宜城路街道火正社区，2015年度 “就业社保进社区，情系民生暖万家”政策咨询活动再次启动。 市人社局就业、医保、居保、征缴等部门业务骨干深入社区接受政策咨询。他们通过发放宣传资料、公开联系电话、现场咨询、政策座谈等方式，对辖区居民提出的下岗失业人员再就业、大学生创业贷款及养老、医疗保险等问题进行了详细具体的讲解。活动现场吸引了离退休老干部、灵活就业人员及社保专干等40多人前来咨询，发放宣传材料500余份，获得了辖区居民的广泛好评。
此前该活动已先后走进新河、新龙、曙光等23个社区，接受社区退休人员、 “4050” 人员及自主创业人员1440人次咨询政策。有居民感慨地说： “过去只能通过拨打广播电台的 ‘1584’ 热线咨询就业、社保问题， ‘耳对耳’ 听不解渴，如今市人社部门上门讲政策送服务，感觉很实在、很亲切。”
倾听群众呼声，打造党建活动品牌，安庆市人社局不断开展的走基层、访民情活动，为民解了疑惑，也得了民心。
注重双向结合丰富党建工作活动形式
2014年，安庆市人社局以党的群众路线教育实践活动为契机，积极强化 “第一责任”意识，着力为群众办实事、解难题，将党建与业务工作相结合，不断丰富机关党建工作活动形式。
就业社保等民生问题已成为当下社会热议焦点。为回应民众关切，安庆市人社局结合业务工作实际，适时推出进社区访居民、进农村访农户、进高校访学生、进医院访患者、 进企业访员工的 “五进五访”活动。
在此基础上，市人社局创新活动方式，突出民生特色，扩大活动范围，今年上半年在迎江区新河街道办事处成立全市第一家 “劳动保障咨询服务站”，每月到此开展一次面对面咨询服务活动。近日，他们又在大观区启动了 “社保之窗、与民同行”活动，大力宣传社保政策。一年多来，当地开展走访活动近百场，每次都有20多名系统业务干部随队同行；通过现场答复和事后回复，解答近500名群众提出的问题，直接服务群众上千余人。
现场政策咨询活动将就业和社保问题定期化解于社区，拓宽了居民的民生诉求渠道，方便了居民咨询。过去市人社局每月3日在电台“1584”热线上回应群众咨询。短短30分钟，总是问题一个接一个，其收听率一直排在该节目前列，平均每次要受理15个咨询以上。如今上线咨询量已减半，更多的问题已经消化在居民家门口。
深化活动拓展推进机关党建融入中心工作
今年以来，安庆市人社局围绕中心工作，紧扣服务群众、改善民生的主题，通过党建搭台、业务唱戏，强化服务功能，积极推进党建与中心工作深度融合。
安庆市人社局在确定一个基层社保站 （所）为党的群众路线教育实践活动联系服务点后，每月由分管局长带队，率业务部门轮流到街道社区开展政策解答服务。为进一步发挥党员领导干部的表率和示范作用，他们又采取基层蹲点服务办法，让业务科室、经办机构工作人员走出机关，深入基层、结对帮扶，与群众面对面交流，紧扣 “围着群众转、改给群众看、群众的事情马上办”的服务宗旨，了解社情民意，掌握民生动态，现场解决问题。
活动中，他们以民生为本、 群众满意为目标，从群众最现实、最关心、最直接的问题入手，面对面受理辖区居民的政策咨询，真心帮助群众解决好就业社保方面的困难和问题，对群众提出的问题，能够解决的当场答复并全程跟踪尽快解决，不能解决的说明政策，记录在案， 事后回复， 切实把工作做深、做细、做好、做实。
近期，原鸿雁大厦职工石耀祥在新河办事处咨询活动中，对活动有误解，以为人社局是做做样子走走过场。当他试探性地一连咨询了4个社保问题，并均得到满意答复后，深有感触地说： “没想到你们服务如此真诚到位，希望这样的活动越多越好。”
作风建设永远在路上，服务群众没有终点。安庆市人社局将继续以党建为统揽，以适应经济新常态为主题，把改善民生作为重点，把密切联系群众作为根本，全面提升业务能力和服务水平，促进安庆人社事业更好发展。
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