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规范经办定框架 培训人员夯基础


6月28日, 人社部农保司副司长董英申一行与全国人大代表马文芳在河南郑州市见面会谈, 就其提出的 《关于新农保在实施过程中落实与完善的建议》 做出积极答复。
马文芳代表提出的 《关于新农保在实施过程中落实与完善的建议》, 被人社部列为重点建议。
他在建议中提出: 在新农保推行和实施过程中, 要完善政策,强化监督; 加强对新农保政策的宣传; 对办理和管理新农保的工作人员加强培训; 对出现的一些违规操作的问题明确处罚措施。
“我们认为马文芳代表的建议很全面, 也很有现实意义。” 董英申说。 2014年, 国务院作出重大决策, 将新农保和城镇居民基本养老保险制度合并实施, 在全国范围内建立统一的城乡居民养老保险制度。 在统一制度的同时,进一步完善了相关政策。 目前全国所有省级地区都制定了新的城乡居保实施意见, 基本实现了制度名称、政策标准、经办服务、信息系统 “四统一”。
在经办服务、 强化监督方面,一是规范了经办操作。 人社部印发了 《城乡居民基本养老保险经办规程》, 进一步规范经办行为,强化内控稽核工作。 二是加快系统建设。 人社部对城乡居保业务信息系统进行了二次开发, 目前进展顺利。 三是加强统计分析。新农保试点初期, 人社部就建立了统计报告制度,建立了联网监测数据上报制度。近期,人社部进一步完善了统一报表,加强了联网数据应用。这些制度的及时跟进,为发现、分析问题,切实加强对政策实施的监督打下了基础。
董英申说,针对城乡居民,尤其是农民的特点,人社部始终把宣传工作摆在突出位置,并不断创新接地气、重实效的宣传方式,使党和政府的好政策家喻户晓,不断提高群众对社会保障制度的知晓率和认同感。
关于人员培训的问题,董英申说,在实践中,基层工作人员收入低、岗位不稳定等,对进一步推进工作、 提高服务质量有不利影响。对此, 各级人社部门均高度重视,在千方百计稳定基层工作队伍的同时,切实加强了业务培训,不少地方还将培训工作制度化,并创造出分级培训、送培训下乡、组织宣讲团等方式。 通过近几年的努力,全国各级管理经办人员的政策水平和业务能力正在不断提高。
针对如何解决违规操作的问题, 董英申说, 群众利益无小事,在城乡居保工作实施过程中, 凡是发生违规操作问题、损害参保群众切身利益的,我们绝不姑息,发现一起,就坚决处理一起。人社部将利用好信息化工具创新经办服务模式,减少违规操作问题。
得到人社部的积极答复,马文芳代表很满意。
“我代表广大农民向你们表示感谢。”马文芳说。

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