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让识字的人看懂 不识字的人听懂
“如今，我们农民老了还有养老保险，能按月拿到 ‘工资’， 以前真是做梦也没想到啊！” 日前，在安徽省滁州市定远县炉桥镇社会保障服务所里，一位前来办事的老农说。
滁州市自2010年开展新型农村社会养老保险试点工作以来，强化领导，健全组织，创新举措，强力推进，城乡居民养老保险工作实现了从制度全覆盖逐步迈向人群全覆盖。截至今年8月底，全市对参保缴费的城乡居民配套财政补贴3115.34 万元， 累计基金结余135132.55万元；全市60.64万名城乡居民养老金待遇社会化发放率为100%。
建成县乡村三级服务网络
近年来，滁州市委、市政府高度重视城乡居民养老保险工作，将它纳入市政府对各试点县 （市、区）政府年度重点工作任务考核目标。各县 （市、区）都把这项工作列为最大的民生工程和重大的政治任务，明确责任分工，层层分解落实。党政一把手亲自动员、亲自部署，落实县 （市、区）领导包乡镇（街道）、 乡镇 （街道） 领导包村（社区）、村 （社区）干部包村(居)民组、村 （居）民组和党员包户四级包保责任制， 加大工作推进力度，形成上下联动、密切配合、通力协作的工作格局。全市在城乡居民养老保险工作推进过程中，严格执行月通报、月调度制度，每月利用短信平台通报县 （市、区）工作进度。
为了把城乡居民养老保险这项民生工程办好、 办实、 办出特色，全市上下夯实基础， 加大财政投入，及时调整，充实力量，落实工作经费，健全服务平台，做到了机构、 人员、 经费、 办公场地设施“四到位”，建立健全城乡居民养老保险服务经办机构。 各县 （市、区）都在乡镇设立了社会保障服务所，所有行政村和社区均聘请了村级协管员， 实现了县、 乡镇、 村（居） 三级服务网络全覆盖。 各乡镇还充分利用行政服务中心和社保所，积极搭建经办服务窗口，建立信息查询平台，方便群众参保和查询个人权益信息。
“太感谢了，没想到养老金存折直接送到了我家里！” 在全椒县十字镇一位农户的家中，老人接过村养老保险协管员送来的养老金存折，紧紧地握着协管员的手说。
宣传到户 讲解到人
“我种了一辈子地，居然不用掏一分钱，每月可以从国家领钱。政策好啊！”来安县拥巷村72岁的村民胡国生说。
“现在，我们村不认识字的听懂了政策，认识字的读懂了政策。”在谈到养老保险政策群众知晓率时，定远县炉桥镇一位正在社保所办事的村干部如是说。
滁州市通过电视、 报纸、 短信、条幅、宣传单、座谈会等多种形式， 大力宣传城乡居保各项政策，基本做到了报纸有文字、电台有声音、 电视有影像、 网络有信息、街头有条幅。
滁州市采取通俗易懂、群众喜闻乐见的方式，贴近群众、贴近生活开展宣传， 充分借助琅琊山庙会， “走太平” “春风行动”等活动搭台唱戏，大力宣传政策，营造浓厚的参保氛围。 各县 （市、 区）充分发动村干部、 服务所 (站)协办员、社保机构工作人员等各方面力量， 组成宣传小分队， 进村入户，为居民送资料、送政策，做到工作到村 （社区）、 宣传到户、 讲解到人，对群众进行面对面宣传，力求把政策讲透、好处讲明、细账算清，通过积极的舆论引导，动员符合参保条件的人员参保。
村里领取待遇 网上查询信息
滁州市找准工作着力点，不断创新工作举措，推动城乡居民养老保险工作扎实开展。
为简化参保流程，方便广大城乡居民参保缴费，全市大力推行银行代扣代缴的操作模式。他们明确了征缴周期并设定了开户行保费划扣的时间点和时间间隔，压缩了基金滞留空间，确保基金安全，及时收缴到位。 有条件的县 （市、 区）引进POS机，实现参保登记、个人缴费、权益查询、待遇领取 “四个不出村”，提高了城乡居民参保积极性。
定远县按照制度规范统一、建设标准统一的建设思路，在全县22个乡镇、2个园区、241个行政村和38个社区全面开展城乡居保示范点建设工作，打通服务群众的 “最后一公里”，使城乡居保经办服务能力得到有效提升，逐步建立起一个管理科学、 服务规范、 保障有力、办事高效的经办管理服务体系。
来安县在各行政村及参保缴费人员较为集中的居民区，设立163个参保缴费便民服务台，安排工作人员分组轮流值班，全天候办理参保业务。
定远县、来安县在人社网站上专门增设了城乡居保专栏，受理各种政策咨询， 并提供网上查询服务，开通短信服务平台，在参保人缴费前后各发一次提醒缴费短信和成功缴费短信。
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