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张润惠： 被需要是一种幸福
8年， 她由一名下岗职工蝶变成一个失业人员的好帮手———她就是山东省青岛市李沧区李村街道劳动保障服务中心劳动协理员张润惠。
2006年， 随着企业改革步伐加快， 张润惠下岗回家了。 刚开始，她对于再次踏上工作岗位满怀信心，一心盼着走进事业的 “第二春”。 可现实给她泼了一盆冷水： 跑过招聘会、 翻过报纸、 投过简历， 可招聘单位一听她40岁 “高龄”， 不会操作电脑， 又没有相关工作经验， 根本不给任何机会。 种种打击接踵而至， 张润惠猛然发现， 现实与她的设想相距甚远。
接连的求职失利让张润惠很失落。 一天， 当得知人社局招考劳动协理员的时候， 她很激动。 “当时就觉得，如果成为一名劳动协理员，就可以为失业人员提供信息， 帮着找工作， 有什么优惠政策第一时间告诉他们。 自己经历过失业过程，特别能理解失业人员的心情。” 张润惠说。
那段时间， 张润惠不仅坚持学习政策法规， 还学习电脑知识。 为了练习打字， 她买来模拟键盘， 有时间就在上面练习。 功夫不负有心人， 短短一段时间， 她就掌握了多项电脑操作技能。 最终， 张润惠以优异的成绩获得了劳动协理员这个岗位。
张润惠被分配到了李村街道劳动保障服务中心， 这是李沧区业务量最大、失业人员相对较多的街道。虽然上岗之前经过专业培训， 通过了严格考核， 但是陌生的工作环境、复杂的政策法规， 仍然让张润惠一时有些茫然。
独立工作后不久的一天， 一名叫李芃的失业人员在柜台前吵闹，“你们整天都瞎干些什么？ 这点小事都办不了， 我改名字还惹起这一堆麻烦！” 原来， 他去年改过名字， 那天前来申请创业补贴， 不知什么原因， 各项信息录不进系统。 李芃心情很急躁， 话里的火药味越来越浓。初遇这种状况， 张润惠没有慌乱，静下心来在系统中重新试着录入，仍找不到原因。
看着越来越急躁的李芃， 张润惠对他说： “你这个事包在我身上了，我保证帮你弄好。” 李芃似乎被张润惠的话感动了， 没有继续吆喝，坐下来开始听她解释。 张润惠向领导汇报， 与同事商量， 能涉及到的部门都被 “敲门打扰”， 查找原因。最后，张润惠发现在一体化系统里，就业系统和社保系统联网后， 李芃在社保系统里有两条信息， 需要到社保部门先合并信息。 于是张润惠电话联系了区社保部门， 但是得到的答复是他们那里也显示信息错误无法合并。 无奈之下， 张润惠联系了市就业服务中心， 结果仍然找不出原因。 既然就业系统和社保系统都查不出原因， 张润惠抱着试试看的心理， 利用周末的时间， 和李芃一起去了参保的开户银行。 经过银行工作人员的查询， 果然是银行系统的问题， 经过调试， 社保系统和就业系统都可以正常录入了。 虽然事情几经周折， 但最终圆满解决了，李芃顺利地申领到了创业扶持金。
有人对张润惠说： “你不用这么认真吧？ 还利用周末时间亲自带他去银行？ 尽力就行了。” 张润惠心里明白， 脸上淡淡一笑说， “这都是小事， 能干好老百姓关心的柴米油盐才是大事。”
2013年6月， 大龄下岗职工张帅来到劳动保障服务中心的窗口，想找份合适的工作。 张润惠正好想起前几天看到的一则招聘广告， 因为当时看到这个岗位招聘条件不算很高， 待遇也合适， 应聘者年纪大些也能够胜任， 就习惯性地记下来了。 一听张帅的情况， 张润惠立刻找出笔记本跟他说了， 简单介绍了一下工作内容和待遇， 告诉他这个工作虽然是打扫卫生， 但工资足够基本的生活开支，活儿也不累。
张帅一听 “保洁员” 3个字就急眼了， “你怎么不去干， 我个大男人低三下四地给人家干活， 真是坐着说话不腰疼！” 张润惠心平气和地说： “大哥， 咱俩年龄相仿， 我理解你， 你可能觉得保洁员就是打扫卫生、 伺候人的， 其实工作没有贵贱之分， 洗脚妹还能当上人大代表呢。 只要咱好好干， 凭自己的本事没准还能升官呢。” 张帅一听就乐了： “官不官的俺就不指望了， 有口饭吃就行了。”
几个月后， 张帅来找张润惠，他高兴地说， “我真 ‘升官’ 了。”原来， 企业看好张帅不怕苦不怕累，还利用业余时间学习管理知识， 和同事关系融洽， 就让他负责管理几位保洁员工。
看到自己分管辖区内的失业人员找到满意的工作， 张润惠说， 这比吃美味佳肴、 穿华服锦裳更让她高兴， “他们的需要就是我的幸福。”
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