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公共信息网上走 民生服务户户通
在江苏太仓，家中装有有线电视机顶盒的市民，只要一打开电视机，就能进入“太仓户户通在线”系统，按下遥控器、切换菜单，就可以便捷地查询人社公共信息，轻松办理求职登记、报名参加技能培训等业务。不光是有线电视，还有电脑、手机，只要是信息化终端，居民不出家门就能享受就业社保零距离服务。这是太仓市人社局近年来大力推行信息化建设带来的民生服务新变化。
近年来，太仓市人社局着力构建覆盖城乡的信息化服务体系，让民生服务更加贴近百姓。他们研发了70多个人力资源社会保障信息软件系统，其中，社保基金实时联网审计系统、人力资源市场视频切换系统、人力资源和社会保障服务管理指挥系统、职业能力测评系统等在全省乃至全国属于首创。
“公共服务强调公平、规范、准确、便捷，我们只有通过信息化手段，才能适应人社公共服务现代化的要求。”太仓市人社局局长陆俊说。
2005年，太仓市人社局在江苏省率先启动“村村通”工程，在全市各个村、社区建立基层劳动保障服务站，使老百姓不出村，就能获取就业信息、接受教育培训、办理社保、咨询政策等。2007年，太仓市实施劳动保障“一卡通”，为全市每个人建立记录一生的电子档案，方便每位持卡者刷卡办理就医、参保、劳动事务代理、参加就业培训等相关业务。2009年，太仓市开发网上社保业务经办系统，3900多家单位使用数字证书，社保网上业务经办覆盖率达到90%。
就业是最大的民生。为使外来务工人员求职更加方便快捷，太仓市人社局专门在太仓客运站旅客到达大厅安装了20平方米的真彩显示屏，实时发布全市人力资源市场招聘信息，方便初来太仓的外来务工人员第一时间查找就业岗位。同时，他们开发了人力资源市场智能求职登记系统，大大简化应聘流程，提高求职效率。记者在太仓市人力资源市场看到，每一个摊位的桌子上都安装了智能求职登记系统，求职者只需把二代身份证置于读卡区，系统就会自动读取个人基本信息。在交谈过程中，招聘人员可随时录入求职者的学历、专业技能、工作经历等信息，最后对求职者的表现打分。招聘程序结束后，所有应聘信息通过网络发送到招聘企业的经办平台上，方便企业选人用人。2011年被人社部确定为全国公共就业和人才服务现代化建设工作联系点。
同时，太仓市人社局开发了人力资源和社会保障服务管理指挥系统，监控全市的劳资关系、医保等动态。该系统最大的亮点是分级预警机制，一旦出现拖欠工资、超时加班、缺失社保等情况，根据预设的触发条件，就会在指挥中心大屏幕地图上分级展现预警标志。该系统还与全市所有定点医院、定点药店联网，每个参保病人看病、买药情况，每张医保卡的支付情况，系统中都能一目了然。今年，随着移动互联网的快速发展，太仓开通了 “51维权——劳动仲裁助手”手机客户端，让百姓体验到更加便捷的移动公共服务。
如今，太仓人社信息化系统覆盖了人社局各部门及158个基层经办服务网点，7000余家参保单位，400余家定点医院、定点药店、社区诊所。60多万名持卡人员、15万名城乡离退休人员等的各项数据都被纳入了全市数据管理中心。
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