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药品“零差价”让百姓享受“医改阳光”
药品“零差价”销售，广大百姓切身受益。
昆明市盘龙区茨坝社区卫生服务中心，以自己的实际行动，在盘龙区竖立了一个典范。
2月中旬，记者到该社区卫生服务中心进行实地采访。
10条便民措施提升服务水平
“一切以病人为中心”是该院的服务宗旨。为了进一步改善服务态度，提高医疗质量，为患者提供满意、放心、优质的服务。该院杜开顺院长告诉记者，医院制定了10条切实可实的便民措施。
1.医院设有科室位置图，并有规范、准确的各种标示。设立意见箱与投诉电话；
2.医院实行24小时应诊，双休日、节假日设立轮流值班制度；
3.医院门前设立公示栏，发布医院概况、科室专家介绍、医院各类收费情况、药物价目录等各类信息，以便群众能随时透明了解卫生近期状况。
4.危重病人和无陪伴病人需要住院治疗的，其他医务人员护送住院，并代办住院手续。
5.对生命垂危的伤病员，先抢救后收费，先住院后办手续，急诊病人入院后保证在5分钟内进行处置。
6.设立城镇职工、居民医疗保险宣传专栏，公布医保政策法规、定点医院名称及报销比例等各种信息。
7.利用报夹、健康教育专栏、入院宣教等方式对患者进行健康指导。
8.对生活贫困人员免挂号费，检查费按实际情况给予减免。值班室、观察室免费供应开水和饮水用具。
9.对低保贫困人员，经辖区居委会审核后，给予每年200元医疗补助，可以用于在我院就诊使用。
10.开展送医送药进村进户活动。为了方便群众，我院组织人员到村进行免费体检，建立村民健康档案；公共卫生科工作人员定期到村开展慢病为主的健康教育宣传活动，定期到患者家对慢性病患者进行随访，对行动不便的患者进行送医送药。
通过一系列的便民惠民工作，该院的社会效益有了大幅度的提高，门诊病人和住院病人明显增加，群众满意度测评满意率有所提高，逐步赢得了群众的信任，较大的改善了医患关系。杜开顺表示，该院将继续在盘龙区卫生局的领导下，开展好以“三好一满意”为主题的便民惠民工作，让盘龙区的医疗卫生事业有更大、更好的发展。
基本药物制度推行 百姓得实惠
取消药品加成，实施零差率销售是基层医改的一个重要突破口。
在盘龙区卫生局的统筹管理下，该院的基本药物销售比重达到80%以上，数以万计的百姓真正享受到国家政策的实惠。
杜开顺为记者算了一笔小账，以前病人到该院输一次液，均价在60元左右；实行基本药物销售后，病人输液的均价只有30多元。老百姓受益了，有病就喜欢往社区医院跑，如此一来，社区医院的生意也随之好了起来。
杜开顺一直清楚地记得实行基本药物“零差价”销售最初几天的一个事例。
2010年2月25日零点，盘龙区茨坝卫生院及下属的村卫生室正式开始推行国家基本药物制度。取消药品加成，实行零差率销售。
2010年2月28日上午，陈女士因患感冒、发热来该院治疗，收费时报价为19.5元，陈女士大吃一惊，还未等收费员解释，便起身往医生诊室赶，并充满疑惑地问内科周医生：“周医生药开错了。”周医生笑着解释道：“是不是药价很便宜了呀？没开错的。因为刚刚实行国家基本药物制度。”经一番解释，陈女士才恍然大悟。陈女士说：“就在上个星期，因发热赶来医院输液，因为开的是相同的药，清楚的记得当时付了26元，不曾想过了一周，药价居然差了这么多。”
当然也有不少细心的患者，拿完药后看一眼账单，会心一笑，说：“果然便宜了不少。”
为确保盘龙区茨坝卫生院及下属的村卫生室正式开始推行国家基本药物制度。杜开顺称，该院先后组织各科室负责人、临床一线医务人员，召开国家基本药物制度的专题学习会议。结合省、市、区有关会议的精神，详细解读基本药物制度实施内容，要求全体职工提高认识，认真领会，着重做好基本药物制度的过渡阶段、完善阶段和推广阶段的衔接工作，并要求药剂科加班加点，提前完成库存非基本药品目录药品盘库封存，同步完成基本药品目录相关药品调价工作，做实这项惠民工程。
虽然在短时间内要完成大量的工作，但该院的全体医务人员均表示，实施基本药物制度是利国利民的大好事，是解决人民群众“看病难，看病贵”的切实措施，做为政府的最为基层的医疗机构，坚决拥护和执行这一制度。在让老百姓享受到药价下降得实惠的同时，不断提高医疗服务质量，让老百姓享受到“既优质，又实惠”的医疗服务。
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