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石泉养老保险经办中心借"三问三解"提升工作人员素质
大爷，您先坐，我给您说说当前这方面的最新政策……”7月23日上午，在陕西省安康市石泉县养老保险经办中心服务大厅，工作人员一边热情地招呼着前来咨询的百姓，一边耐心细致地为百姓解答着各项政策。与此同时，大厅内排放整齐的各项政策宣传展板，也有效地解决了百姓对于政策不了解或者掌握不够全面的难题。面对工作人员真心诚意的服务，很多前来办理业务或咨询政策的百姓，纷纷在服务大厅的“意见簿”上写下“非常满意”等肯定之词。
今年以来，石泉县养老保险经办中心借助“三问三解”东风，着力提升全体工作人员的服务意识与服务效能。通过组织大家认真学习“最美信使”赵明翠的先进事迹，进一步激发了大家立足本职、无私奉献的热情。同时，该中心还掀起了自觉学习业务知识的浓厚氛围，全体工作人员坚持在工作中不断学习提高，而且，大家能够充分利用业务时间投入到专业知识的学习当中，从而有效提高了工作人员的服务效能，无论是为百姓解答咨询问题，还是办理各项业务，都能够得心应手。
此外，养老保险经办中心作为利民惠民政策服务百姓的重要“窗口”，如何把这个“窗口”擦得更亮，工作人员的行为举止十分关键。因此，石泉县养老保险经办中心还坚持经常组织工作人员学习各类礼仪知识，让大家能够得体、妥善地面对每一位前来咨询或办理业务的群众。石泉县养老保险经办中心主任陈永强表示：“只有不断提高工作人员的能力与素质，才能更好地服务百姓，才能让养老保险经办中心这个‘窗口’更好地为党和政府增光添彩”。
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