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湖南养老保险热线服务群众宣传政策
记者近日从湖南省人社厅了解到，自今年3月1日该厅开通企业养老保险经办服务热线以来，共接到和解答咨询电话近3000个，增强了群众对养老保险政策的了解。
据热线工作人员介绍，个人账户处的咨询问题中以查询个人缴费情况为最多。在湖南本级经办机构参保的人员，可登录湖南人力资源社会保障公共服务网查询个人缴费情况，初始查询密码为身份证后六位。离退处的电话中以养老金身份认证问题最多。离退休人员须本人到单位和省社保局照相，然后定期认证。认证方式有网上认证和单位认证。
据悉，下一步，湖南省人社厅将针对群众普遍关心的热点问题，进一步扩大热线电话的咨询范围，加强对接线工作人员的培训和监督，以满足参保人员的咨询需求。
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