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站起来当“伞”俯下去做“牛”
近年来，内蒙古通辽市社会保险局从企业离退休人员的需求出发，不断拓宽服务内容。在确保企业离退休人员基本养老金按时足额发放的基础上，积极开展离退休人员社会化管理服务工作，及时将党和政府的温暖送到广大离退休人员的心中，让 “夕阳红”更温馨、更从容。
把爱心服务做好
企业离退休人员辛苦工作了大半生，如何使他们 “温馨又从容”地安度晚年，是对老年工作管理者责任、能力、水平的一次检验。
“离退休人员的管理服务就是一项爱心服务。我们要站起来当‘伞’，为退休人员遮阳避雨；俯下去做 ‘牛’，为老人办好事、办实事。”通辽市社保局工作人员是这样认为的，也是这样做的。
针对离退休人员开展人性化、个性化服务，是通辽市社保局退管工作的一个特色。他们要求社区人社平台工作人员经常深入到离退休人员家中，为他们量血压、测心率、称体重、记录病史，为每一位老人建立健康档案。针对辖区内的空巢和伤残离退休老同志行动不便、生活不能自理等情况，工作人员积极组织志愿者上门服务，让他们享受社区大家庭的温馨与和睦。离休老人冯元成患有心脏病、脑血栓，老伴没工作，儿子和儿媳下岗，一家人生活困难。社区平台工作人员了解到这一情况后，在春节期间送去慰问金500元。老人感动地说： “党没有忘记我啊！”
为了让离退休人员老有所乐，通辽市各个社区还积极开展丰富多彩的文体活动。由田风云、常福昌两位老人负责的铁区小区老年艺术团，在通辽很出名。他们经常自编自演，向离退休老人和社区群众宣传党的政策和社保知识。他们即兴发挥，自己编词，自己谱曲，为群众演出大合唱、三句半、快板书等丰富多彩的节目，真正成了党的政策宣讲团。类似这样的老年艺术团，在通辽市共有25家。
把养命钱发好
离退休人员的养老金发放始终是退休管理工作的一个核心内容。为了将养命钱发好，通辽市社保局着实动了一番脑筋。
“我们坚持提前一星期核对、调整社会化发放情况，将全部数据输入电脑，与代发银行通过转换程序在网上直接完成数据交换，保证离退休人员每月10日前都能按时足额领到养老金。”通辽社保局负责养老金发放的工作人员对记者说。
遇到待遇调整，更需要付出艰辛、努力。每次调整待遇，通辽社保局都会在保证不出任何差错的基础上，尽快将调整后的养老金发放到离退休人员手中。为此，他们克服调整周期短、人手少、工作量大等困难，牺牲休息时间，加班加点工作，受到广大离退休人员的赞誉和好评。
为了接待好来访离退休人员，通辽市社保局在经费紧张的情况下，为来访人员准备了干净稳当的座椅，配备了急救小药箱，购买了平时急需的药品。说到小药箱，工作人员给记者讲了一个小插曲。有一次，一位退休人员来到社保局咨询，没想到他心脏不好，到了楼上犯了心脏病。多亏社保局配备了小药箱，一粒速效救心丸救了他一条性命。
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