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“解”开民忧 “念”出和谐
今年，安徽省滁州市人社局狠抓城镇居民医保工作，念好 “四字经”，提前完成省里下达的目标任务。截至9月底，全市 64.22万人参保，完成目标任务的111%；完成滁州市民生办公室下达的63万人目标，超额102%，提前3个月超额完成省市下达的目标任务。
念好“早”字经 工作赶前头
早起的鸟儿有虫吃。只有赶在别人前头，与时间赛跑，才有可能赢。滁州市人社局在抓居民医保工作中，突岀一个 “早”字，使城镇居民早参保，做到应保尽保。
早规划，做好行动方案。5月16日，滁州市人社局出台了 《城镇居民基本医疗保险行动方案》，从目标任务、行动措施、组织领导等方面进行筹划，使8个县市区人社部门心中有数。
早组织，领导上重视。5月18日，滁州市人社局下发了 《关于调整市人社局民生工程领导小组的通知》，对民生工程领导小组进行调整充实，局长高迁任组长，下设民生办公室具体承办居民医保工作。
早下达，让各地对任务心中有数。今年居民医保任务是58万人，为了超额完成，滁州市人社局向各县市区下达任务，各地迅速行动。全椒县立即划片包干，入户登记。43岁的朱先生拿着户口本、身份证对工作人员说： “有医保，心里总算踏实了，优惠政策让俺吃了定心丸。”在天长市，人社局精心组织，明确负责，以在校中小学生为突破口，加快扩面进程，确保一个不能少、一个不能漏，应保尽保。截至9月底，参保人数达10.82万人，完成任务的100.2%，率先超额完成任务。
念好“快”字经 推进求效率
“激水之疾，至于漂石者，势也”。滁州市居民医保工作要想取得骄人战绩，必须快速推进。为此，他们在狠抓居民医保工作中，从3个方面突岀一个 “快”字.
一是责任落实快，及时签订责任状。滁州市人社局与各县市区签订了责任状，做到千斤重担大家挑、人人头上有指标。明光市为了确保完成9.3万人的目标任务，市长楊甫祥担任居民医保领导小组长，与17个乡镇和10个社区签订了9.8万人参保的目标责任状；凤阳县为完成7.45万人的目标任务，分管副局长、医保中心主任郑健与各乡镇人社事务所负责人签订了责任状，把参保任务层层分解，落实到人。
二是宣传发动快，提升居民支持率。滁州市人社局与琅琊区、南谯区开展政策咨询活动，向居民和农民工发放宣传资料一万余份，解答数千人的咨询，受到社会各界好评，提升了居民的支持率和满意度。
三是任务落实快，抓时机开展工作。全椒县为了完成7.55万人参保任务，利用农民工返乡过年过节时机，挨家挨户上门登记办保，深受返乡打工者的好评。目前，他们完成了7.6万人参保任务；定远县采取 “3到位”，即领导重视到位、宣传服务到位、任务落实到位，确保居民医保工作迅速开展。
念好“实”字经 赶超有热情
苦干实干出政绩，脚踏实地心不虚。滁州市医保中心以规范的服务确保居民医保落到实处。明光市“一把手”为居民医保工作的第一责任人。在宣传中，他们把政策讲透、把流程讲清、把待遇讲明，同时印发了 《居民医保政策问答》、 《致城镇居民一封信》、 《致学生家长一封信》。在基金收管支上，做到应收尽收、管理规范、支出合理，确保基金安全运行。
为了获得最佳成绩，滁州市人社局对市直和8个县市区提出了刚性要求：早计划早行动，启动快行动迅速，工作细抓细节，深谋划下工夫，严管理无差错。为了给参保居民提供优质高效的服务，全市医保系统开展 “5不活动”。即居民需要解决的难题绝不在我这里延误，居民要办的事情绝不在我这里受冷遇，居民要办的业务绝不在我这里出差错，居民应该享受的待遇绝不在我这里受损失，居民医保检查绝不在我这里丢分数。这些措施使滁州市医保中心上下形成了比学赶帮超的良好氛围。
念好“新”字经 百姓多受益
创新是医保事业不竭的动力。滁州市人社局在推进居民医保工作中，把创新摆在争先创优的位子。
在做法上创新。琅琊区创新工作思路，每周五将各单位参保进度用飞信发到有关部门及负责人手机里，及时掌握参保进程，督促工作进度；南谯区对红庙村、陡岗村、新建社区的2000户拆迁居民，跟踪上门，提供服务，做到应保尽保。
近日，凤阳县医保中心来了一位残疾老人给上学的儿子报销异地就医医疗费。按规定，这位老人需要先办理异地就医手续，需要等待一些时间。工作人员鉴于该学生家庭困难，采取特事特办，一个多小时就把钱打到其个人账户上。老人握着工作人员的手直说居民医保好。
安县在实施居民医保政策时，对重度残疾人给予医疗救助，让400多名重度残疾人受益，代缴医保费近5万元。一名残疾参保人员竖起大拇指说： “居民医保是我们的‘救命草’！”
在政策上吸引。为了让参保人员得实惠，滁州市调整居民医保政策，待遇享受做到 “4提3增”。
“4提”是：提升财政补助标准，每人每年由原来120元提高到200元以上；提高支付比例，参保人员在一级医院住院报销由75%提高到80%，二级由65%提高到70%，三级由55%提高到60%；提高最高支付限额，全日制在校学生和18周岁以下非在校居民由原来的每人每年12万元调整为18万元； “三无”人员及重度残疾人由原来每人每年8万元调整为11万元；其他城镇居民由原来的每人每年7万元调整为10万元；提高住院报销比例，符合医保规定的医疗费用，住院报销比例由30%提高到35%。
“3增”是：增加儿童白血病、先天性心脏病病种，将其纳入门诊特大病报销范围；增加普通门诊慢性病病种，新增肝豆状核变性、脑性瘫痪、活动性肺结核病等5个病种；增加参保人群，9月1日出生的新生儿直接纳入医保范围。
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